Saque FGTS

Boa tarde !

O funcionário de um cliente retirou parte de seu FGTS no fim do ano passado com a chave que a CEF liberou. Neste dia a agência da CEF informou que ele tinha mais um valor para retirar mas que não seria liberado pq o nome da empresa estava incorreto. Fizemos a alteração que após quase 4 meses foi finalmente finalizada pela CEF.
Ocorre que não consigo mais acessar a conta desse funcionário via conectividade, o sistema não deixa mais.
Não sei o que fazer ... Alguém consegue me ajudar ?

Obrigada

Olá Regiane,

Você deve solicitar na Caixa a liberação para voce acessar a conta do empregado novamente.

Att,

Vania, como fazer isso ? Nunca precisei ...

Pessoalmente Regiane.

Dirija-se a qualquer agencia e informe que voce nao consegue fazer a movimentação do empregado.
Eles irão liberar o sistema.

Att,