GRRF empregada doméstica

Caros, recolho FGTS da minha empregada doméstica a cerca de 3 anos e agora preciso fazer o recolhimento rescisório, adquiri o e-cpf com o número do PIS/PASEP no entanto não tenho obtido sucesso no momento de acessar o conectividade social, ao acessar apresenta erro de download de Java, já atualizei inúmeras vezes, mas em todos os acessos aparece a mesma mensagem. Alguém já passou por isso e conseguiu solucionar?

Ana,
As vezes , há procedimentos e configurações além da atualização do java, o suporte da CEF nos ajuda, tente: 30041104.