Mercadoria - sinistro.

a empresa comprou mercadoria recebeu a nf-e porem a mercadoria sofreu acidente e deu perca total, essa nf-e tem que ser registrada no departamento fiscal? se sim como? cancelada? inutilizada? tenho que fazer reo

Rafael, boa noite,

Pelo o que entendi, a empresa efetuou uma compra e a nota fiscal eletrônica chegou por e-mail (como de costume, já que é enviada para o comprador no momento de seu faturamento).

A mercadoria que estava em trânsito foi avariada ficando imprópria para a revenda. O que fazer? O fornecedor da mercadoria irá emitir uma nota de retorno que informará o ocorrido, e você poderá solicitar essa nota para futuros questionamentos do fisco.

A nota eletrônica que chega por e-mail não pode ser registrada no sistema antes da chegada da mercadoria, portanto, não terá efeito nenhum. O importante é ter essa nota que o fornecedor emitirá, para assegurar que a informação da venda foi desfeita.

Bom trabalho!

Bom dia, a nota fiscal só estará totalmente efetivada se o produto chegar até você, se não chegou não ha porque se preocupar.
Se o frete foi por conta e risco do seu fornecedor com certeza ele tomara as medidas cabíveis e posteriormente lhe reenviar outra mercadoria.
Agora se o frete foi por conta e ordem sua, acredito que deva dar entrada sim pois a mercadoria passou a ser sua efetivamente no momento da entrega na origem a sua empresa. Portanto verifique esses pontos e monitore o procedimento que seu fornecedor fara, para você não ter problemas futuros.