Como recuperar NFe excluída do sistema gratuito

Bom dia,
Um cliente que usa o programa gratuito de SP, acabou excluindo ao inves de CANCELAR a nf do sistema, e agora o que fazer para recuperar essa nf e posteriormente fazer o seu cancelamento?

Bom dia Adair,

Se você possuir o XML da nota ou a chave de acesso (se for a chave é só baixar o XML no site da SEFAZ), talvez consiga importar ela novamente no sistema e cancelar. Eu já fiz uma operação desse tipo para enviar uma carta de correção, não posso lhe da 100% de certeza que funcione em caso de exclusão, mais creio que possa tentar. Espero ter lhe ajudado.

Adair,

Bom dia, Se você possuir uma procuração eletrônica do certificado do seu cliente, você pode acessar o Portal Siget e pedir o arquivos XML referente ao período, dentro de 48 horas a Sefaz lhe disponibiliza o XML e você pode fazer o cancelamento importando-o no sistema.

Bom Dia Adair Freitas de Farias ,

Como o certificado digital é possível realizar o download do Portal NFe.

Bom dia!
Perdi o XML e a chave de acesso do CT-E. Existe alguma forma de recuperar a chave ou o xml?

Bom Dia

creio que com o Certificado digital consegue acessar no portal da fazenda.
Consultar em emitidas por data, por exemplo.


Aqui em GO acesso na SEFAZ, e verifico os CTe emitidos pela empresa por meio do e-CNPJ, e faço download do XML.
pode verificar na SEFAZ do seu estado, e ver se o portal tem essa ferramenta.
Caso não tenha, o sistema deles tem os dados, pode pedir pelo menos a Chave de acesso.



Abçs.

Aqui no ES não temos como realizar essa consulta pelo certificado digital. Até tem uma ferramenta para descobrir a chave dos emitidos, porém está fora do ar.

Pensei em uma ferramenta no âmbito federal. Você sabe se existe?

Bom Dia,
Wedson

eu desconheço no âmbito federal.
Sem a chave de acesso fica dificil.

Tem como recuperar de emitidas contra o CNPJ (Manifesto Eletronico) de até 3 meses.
Agora emitidas pela empresa, desconheço, e ainda mais se tratando de CT-e, que é mais "complicado" do que a guarda da NFe.

A guarda de XML é de responsabilidade do contribuinte, a SEFAZ pode até disponibilizar, mas como você falou, está fora do ar.



Abçs.

boa tarde
exclui uma nota errada do emissor gratuito e não sei a chave de acesso.. teria como recuperar a nota?
obrigada

Adriana,
Você não salvou o DANFE?
Tenta recuperar com o destinatário a cópia do DANFE e dps acessa a pagina do NF-e e solicita o download do XML.
É uma tentativa de recuperar!

Boa Tarde,

sem a chave de acesso ou o danfe, consigo imaginar tem três opções:

1 - Ver na declaração acessoria (SPED ou SINTEGRA) e pegar a chave e gerar o XML, no portal da fazenda ou em site como o FSIST;

2 - Buscar na SEFAZ. Ela tem a base de dados das notas fiscais emitidas. No caso da SEFAZ/GO por exemplo, consigo acessar com o e-CNPJ e buscar NFe.

3 - Ver com o destinatario. Se Envio físico, contatar o destinatário e verificar. Ou envio eletrônico fica mais fácil.

SE TIVER A CHAVE DE ACESSO.
Acesse o site da receita http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx
Depois os menus -> Serviços mais Acessados -> Consultar NF-e Completa.
Se tiver o certificado digital(cartão) conectado ao computador ele será solicitado, faça o acesso e digite sua senha. Abrirá a tela com a Nota desejada.
Após o acesso a NFe, faça o Download do documento e memorize onde armazenou o arquivo, dê preferencia a uma pasta onde não haja outros arquivo XML.
Abra o emissor gratuito e no menu "Sistema" escolha importar arquivos e depois selecione o local do arquivo onde foi armazenado o download.
Assim que selecionar a pasta onde o arquivo foi armazenado poderá visualiza-lo, então é só seleciona-lo e efetuar a importação.
Pronta, abra a aba "Nota Fiscais" -> "Gerenciar Notas" -. "Pesquisar" e visualizará a Nota Fiscal.

Abraço a todos e espero ter ajudado.

At. José Roberto

Pessoal bom dia meu caso seria a empresa perdeu as notas fiscais emitidas pelo emissor de notas fiscais eletrônica!
A empresa é de SP tem alguma alternativa sem o XML e sem CHAVE DE ACESSO?

Se não exportou antes de excluir pode tentar recuperar a nota, digitando os dados constantes na consulta no site.

Para obter a chave de acesso da nota autorizada transmita a nota da mesma série e número da que necessita recuperar o arquivo XML e o DANFE, que receberá como retorno o código do erro 539 e a chave de acesso da nota autorizada.

Se ao validar for gerada a mesma chave de acesso da nota autorizada, conseguirá recuperar o protocolo, da seguinte forma: assinar, voltar ao gerenciamento de notas, clicar na nota e clicar em consultar situação da nota na SEFAZ.

Se não obteve a mesma chave de acesso da nota autorizada, continuar a recuperação dos dados da nota original autorizada.

Se preferir cancelar a NF-e, anote a chave de acesso da nota autorizada, que é informada no retorno de erro 539, exclua a nota do Emissor de NF-e, e utilize a funcionalidade Cancelar NF-e não cadastrada no software, no menu Notas Fiscais do Emissor de NF-e.

Daiana, na verdade o cliente perdeu algumas notas faz 1 ano e ele não sabe para quem emitiu, data e nada!
E o contador deles na época não orientava eles para guardar nada!
Computador ele já formatou, resumindo não tem nada!
E ainda estas notas não foram escrituradas, queria saber se tem um jeito se puxar estas notas fiscais novamente para escriturar?

Ha entendi... bom nesse caso não conheço nenhum meio para recuperar essas notas ja fiz uma pergunta no Posto Fiscal e eles também não conseguiram me auxiliar Caso seja interessante pode pedir para o Cliente entrar em contato com o Posto Fiscal no Call Center - 0800-170110 (exclusivo para telefone fixo) as vezes eles podem estruir algum procedimento a ser feito no emissor.

Entendi Daiana, eu tentei entrar em contato com o fale conosco da SEFAZ mas nada de retorno ainda, mas se conseguir resolver eu posto no fórum para os colegas ok.

Muito obrigado.

OLÁ DIEGO .

Veja se com esse vídeo consegue recuperar suas notas https://www.youtube.com/watch?v=nMKp94G6L8A

Pessoal bom dia,

Já tenho uma resposta sobre o problema acima para compartilhar com os colegas!

Para recuperar o XML ou CHAVE DE ACESSO dos DANFE, vocês devem fazer o seguinte;

Criar uma nota fiscal no programa emissor de nota fiscal gratuita, o importante é ficar atento a série e o número da nota fiscal tem que ser o mesmo da nota que você esta precisando, já o restante das informações não precisa ser exato, o emitente(Cliente) escolher qualquer um, Produto escolher qualquer um.

E repito ficar atento ao número da nota que você precisa e a série ok

SALVAR>VALIDAR>ASSINAR>TRANSMITIR

No fim a SEFAZ irá retornar com o erro 539 (duplicidade) e logo ao lado do erro irá aparecer o número da chave de acesso

Por fim, somente um toque o sistema da NFe Eletrônica Gratuita ele tem a opção de exportar o XML mas por favor não fazer isso pois quando

Boa tarde!

Diego, não entendi " Por fim, somente um toque o sistema da NFe Eletrônica Gratuita ele tem a opção de exportar o XML mas por favor não fazer isso pois quando"...não vou conseguir salvar o XML?

valeu pela super dica, pra quem nao entendeu, duplica uma nota qualquer mantem tudo só altera o numero e serie da nfe igual a que estava perdida. Agora se alguem quiser baixar xml dela é melhor ir site e baixar por lá assim evita problemas.

Abigayl,

Você baixa o sistema gratuito, digita o número da nota que você esta querendo puxar o XML com a mesma série, pode pegar qualquer cliente e qualquer produto e qualquer valor e envia a nota fiscal normal, você vai ver que vai apresentar um erro, vai no erro, você vai ver que terá o número da chave de segurança só entrar no site da nota fiscal eletrônica e puxar a nota.