"ERRO" Conectividade Social

Olá!
Eu estou com um probleminha para acessar a CONECTIVIDADE SOCIAL.
Ao tentar fazer o login para acessar o saldo do fgts aparece o seguinte Erro: "FALHA AO RECEBER MENSAGEM DE TROCA DE CHAVES DO GATEWAY". Não consigo achar o problema...ja tentei varias coisas, como: desativar o anti virus, fechar aplicativos, msn, etc...
Por favor me ajudem, necessito muito desse programa para trabalhar...
Grata!

ola Debora, normalmente qndo acontece isso comigo e pq estou tentando acessar a conectividade em duas janelas, ou seja tenho duas janelas com a conectividade aberta ai é só fechar uma que esse erro para, talvez seja isso com vc...
ok

oi
normalmente quando acontece isso há 2 opções que o rapaz da caixa me falou:
1 - o site da caixa está fora ou excesso de usuários
2 - quando é windowns xp ele sempre dá problema....até achar o erro leva tempo, há várias pessoas conhecidas que mudaram de máquina com windows xp para outras versões...
talvez seja isso...

Olá Debora essa conectividade é um caso sério, vejamos alguns procedimentos:
1) Vá em opções da internet/avançada e verifique se vc tem marcada as 3(treis) opções Microsoft VM se não tiver marque

2)Logo acima veja se tem o Java (Sun) sendo que essa opção tem que estar desmarcada.

3)Verifique com certeza se vc não tem mais de um anti vírus inclusive o Firewall do Windows é preciso desativar também

4)Não esqueça de desabilitar, lógico se estiver habilitada o bloqueador de janelas pop .

Abraços
Vicente

Ola comigo esta acontecendo o mesmo problema, eu ja ablitei o Microsoft VM, ja desabilitei o anti virus o firewall do windows e mesmo assim da o mesmo erro não adianta. E é tão complicado este aplicativo que de todos os pcs do escritorio apenas um computador funciona este aplicativo.

Olá Vicente! Obrigada pelas dicas...mais nada disso esta ajudando ja tentei varias vezes habilitei desabilitei, abri portas do modem, desabilitei os anti virus... e nada!
O pior é que preciso muito desse sistema para trabalhar!
bjus ;)

Oi Danilo, obrigada pela dica tbm...mais nao funcionou comigo!
^^
abraços

Então Michele...ainda nao tentei trocar o sistema operacional...mais se tiver que chegar a tal ponto vou seguir sua dica!
Obrigada!
bjus

Bom dia, nao sei se voce viu, Debora, veja um assunto parecido com o seu em outra pergunta feita "pesquise a palavra "Gateway" e verá..ok
Marcos,

Gente ja tentei de tudo...e nada da certo!
Help...

Comigo aconteu isso também, mas caso vc tenha skype, vc não pode está logada nele. Boa Sorte!!!

Boa noite Sra.Debora, encontrei em outro assunto uma pergunta com o tema "Baixar Conectividade", leva a crer que voce fez tudo de novo...certo.

Minha conectividade tambem nao dava certo liguei no 0800, o pessoal me passou isto:

Entrar em propriedade do "internet explore"
1-excluir cookies
2-excluir arquivos
3-limpar historicos (mas todos os seus endereços na internet seram excluidos...veja la)
4-Entrar em segurança "sites confiaveis"
clique em sites e coloque "https://www.caixa.gov.br"
Ai deu certo, para mim, espero que voce consiga, mas tome cuidado ao limpar seus historicos..ok
Como disse a Sra. Adriana Boa sorte
Grato, Marcos

Grata Marcos... mais nao funcionou tbm...
ja não sei mais o que fazer!
o pior é q necessito muito da conectividade pra trabalhar..
e agr pra completa, o programa msm da conectividade esta dando erro, e nao abre. Já tentei reinstala mais nao funcionou. Tentei sua dica e tbm nao deu em nada!
Mais fico grata a todos pela atenção! BJUS

Olá Debora, ja tive um problema com conectividade, e ele se devia por conta do java.
Bem, faça o seguinte adicione o meu msn vou te passar 1 versão de java que solucionou meu problema.
@Oculto
É 1 solução mais interessante do que trocar o sistema operacional, estarei on line durante o dia até as 17:30 hs (meu almoço é das 12:00hs até as 13:30hs), me adicione que eu te passo e te auxilio pra ver se resolve o seu problema.
Caso a solução seja efetiva e for do interesse da moderação, posso disponibilizar para os mesmos para que repassem a quem for do interesse.
ps: hoje em dia quando acontece isso comigo (o que é bem raro) eu dou 1 atualizada na página (tecla F5) e consigo me conectar normalmente.

Att
Frederico César

Ola Debora por favor se vc conseguir fazer funcionar o conectividade social posta ai porque eu estou com o mesmo problema ja tentei de tudo mais nada da certo, e assim como vc preciso muito desde programa. Muito obrigado t++

Bom Dia.

A melhor solução é ligar para o Help Desk nºOculto - opção1 opção 1 opção1, e fazer o procedimento passo a passo com o suporte da caixa, comigo sempre consegui resolver desta maneira, e posso dizer já foram diversas vezes que ocorreu, porém sempre consigo resolver por este modo.

Boa sorte
Sonia Fiorine

Olá Débora, tem uma solução que pode variar cnforme o antivirus que vc utilizar. ALGUNS TEM UM SISTEMA DE VERIFICAÇÃO NAS PORTAS 80; 8080 E 3120, MESMO DESATIVADOS ELES CONTINUAM SCANEANDO AS REFERIDAS PORTAS. SOLUCIONEI ESTE PROBLEMA COM TRES ANTIVIRUS DIFERENTE; ESET, KAPERSKY E AVG TODOS DESABILITANDO ESTE FIREWAL NO MENU CONFIGURAÇOES - PROTEÇÃO WEB/HTTP DOS MESMOS.

olá Débora vou dizer uma coisa este problema é um problemão mesmo, a única saída que eu tive que não me dá dor de cabeça nenhuma é usar o conectividade social num computador de windows 98, é super tranquilo nunca dá problema.
Esta é a minha dica....
abraços

Ólá todos...Eu consigo solucionar o meu problema ligando no 0800 da caixa como a Sonia me indicou...
Agradeço a atenção de Todos!
abraçoss =*

Alguem me ajuda com essa Conectividade Social:
Aparece uma mensagem: Internal Error During 10 Authorization Check, quando eu vou usar a chave com o registro, ja liguei para a Caixa e ela mandou eu abrir uma pasta e colocar o certificado dentro dela e configurar o caminho, mas tambem não deu certo.
Se alguem souber por favor entre em contato.
Obrigado!!!

Sobre a conectividade na internet:

Desative todos os programas que usam JavaSun, como Skype etc.

Verifique se seu computador possui o Microsoft Virtual Java Machine, se não tiver, baixe-o e instale, poderá encontrá-lo no site da Microsoft.

Adicione o site da caixa à lista de sites seguros. Para isso, abra a página do FGTS, mas não clique ainda no botão "conectividade social", primeiro, vá em ferramentas/opções/segurança/sites confiáveis/sites/adicionar.

Sobre o erro "Internal Error During 10 Authorization Check" pode ser falha no próprio certificado ou má instalação da conectividade social. Teste com outro certificado, caso você possua. Se não tiver, teste o mesmo certificado em outro computador com conectividade social, enfim, tente descobrir se o erro está no certificado ou apenas no computador.

Caso você perceba que o problema é apenas o certificado, faça outro pedido na CEF. Se o problema for o computador, é necessário desinstalar completamente a conectividade social (faça um backup antes) e instalar denovo.

Espero ter ajudado.

Olá Débora Bom Dia

Gostaria de saber se vc resolveu o problema de sua conectividade?

Abraços
Vicente

Olá Vicente!
Eu resolvi sim...liguei no site da caixa...o meu anti virus q estava dificultando o acesso...
Muito grata pela atençao...
abraços;;;