saldo FGTS zerado após cancelamento da da ta da movimentação

Caro colegas, estou com um problema enorme. Um cliente mandou uma funcionaria embora mas a funcionário não quis assinar a rescisão, refiz 2 vezes e ela não quis assinar nem no sindicato, fiz uma RDT e levei na caixa cancelando a primeira data de movimentação e o atendente disse que em 5 dias estaria normalizada a conta da funcionaria, porem a mesma não sai do meu pé pois ja se passaram quase 20 dias e a conta dele do fgts continua zerada. e agora?

Bom dia Marcia,

A conta da funcionária está com saldo zerado pois foi feita a movimentação da mesma. Apesar de você ter emitido a RDT e feito o cancelamento, o que acontece é que a funcionária ficará impedida de sacar o FGTS com a chave que lhe foi concedida, porém a conta em si continua com os códigos da movimentação (Ex. I1) e o campo data ficará em branco.

Observo que isto não significa que a funcionária não tenha valor a receber. Provavelmente ao depositar a próxima competência na conta, normalizará o saldo.

Atenciosamente,
Lucas Fernandes

Obrigada pelo esclarecimento.