Erro ao abrir programa de IRPF2016

Bom dia.

Temos uma máquina com Windows XP SP3 onde foi instalado o programa de IRPF2016. O sistema funcionava normalmente até que a máquina reiniciou do nada e após tentar abrir o programa de imposto de renda novamente aparece uma caixa de erro sem mensagem alguma. Desabilitei o programa antivírus, reinstalei o programa de IR preservando os dados, atualizei o java e reiniciei a máquina, mas nada deu resultado.

Alguém já passou por situação semelhante e conseguiu resolver?

Bom dia Sandro,

Acabo de passar por essa situação com um cliente e resolvi da seguinte maneira:

Acesse:

C:\Arquivos de Programas RFB

Faça uma cópia de segurança IRPF2016 , para evitar qualquer perda!

Em seguida acesse: C:\Arquivos de Programas RFB\IRPF2016\aplicacao\dados

E apague qualque arquivo quem não sejam as pastas com os CPF´s declarados.
APENAS ARQUIVOS , NÃO EXCLUA AS PASTAS. E NÃO SE ESQUEÇA DE FAZER UMA CÓPIA TOTAL DA PASTA IRPF2016 CASO NÃO RESOLVA SEU PROBLEMA.
No meu caso funcionou certinho depois.

Espero ter ajudado!

Robson,
segui sua dica e resolveu o problema, muito obrigado!

Boa Tarde Robson,

Estou passando pele mesma situação citada acima, mais no meu
casa a sua orientação não resolveu o problema.
Mesmo apagando os arquivos da pasta "dados" menos e clara os cpf's.
Mais alguma ideá! Eu ou instalar novamente.

Pessoal, também fiz procedimentos acima... Reinstalei o programa e após copiar alguns arquivos para o nova versão. Começou a dar o mesmo erro...
Alguém já tentou outra coisa?
Definitiva?

Problema resolvido com as instruções do colega.

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