Bom dia !
Priscila Miyuki, eu tenho o mesmo problema que você á mais de dez dias.
Agora com a nova forma de desbloquear CCM da Prefeitura de São Paulo, quando iremos preencher o protocolo de inscrição de CCM é pedido o numero de protocolo do RLE, assim os dados são automaticamente preenchidos. No caso eu tenho uma empresa que tem dois CNAES que possuem apenas um código de serviço, e esse código é o mesmo, porém não nos é permitido excluir algum dos CNAES para inserir o código de serviço de apenas algum deles, pois o sistema não permite repetir o código !
Assim o sistema não nos permite gerar o protocolo de forma alguma !