CFOP com substituição tributária

Pessoal,
boa tarde!

Estou com uma dúvida gigantesca referente a um assunto levantado por um cliente, vejam por favor, se podem me ajudar.

Nosso cliente que está localizado em SP, fez uma venda de capas e espirais para um cliente que também está localizado em Sp. Usamos o CFOP NF- 5102 ( Venda de Mercadoria Adquerida ou Recebida de Terceiros) mas, eles alegam que estamos errados, nos passando o CFOP 5405 ( Venda de Mercadoria Adquerida ou recebida de Terceiro em Operação com Mercadoria Sujeita ao Regime de Substituição Tributaria. Na Condição de Contribuinte Substituido ).
estão nos solicitando uma carta de correção...
mas, meu cliente irá ter que pagar o ICMS?
como funciona?

fico no aguardo...

Bruna Boa tarde

Verifique se as "compras" do seu cliente estão sendo recebidas com ICMS ST retido. Verifique as notas de Compras, caso seu cliente esteja comprando para revenda. Se sim, as revendas INTERNAS devem ser efetuadas SEM DESTAQUE DO ICMS, no CFOP 5405.

Caso contrário, as revendas devem ser classificadas no CFOP 5102, COM DESTAQUE DO ICMS, caso seu produto ai em SP não tenha nenhum tipo de beneficio.