Parcelamento de debitos previdenciarios

Pessoal,
Estou requerendo junto a Receita federal parcelamento de débitos previdenciários, a empresa é optante pelo simples nacional. Quando acesso a opção para negociação aparece a seguinte mensagem:que a empresa tem divergência ou falha no cadastro. Como resolver, uma vez que a empresa não recebeu nenhuma intimação para pagamento,e desconhecemos qualquer divergência. Alguem já teve esse problema e pode me auxiliar? obrigado a todos

Dione Soares boa tarde!

Bem vinda ao contábil!

Já passei por essa situação e não há oque ser feito se não agendar na Receita Federal, de um print na tela do erro apresentado e leve no dia que for a receita, lá eles farão a correção dos dados identificados como divergente ou solucionarão o problema, aconselho a levar documentas da empresa Contrato social cartão cnpj requerimento do empresario se o caso.

Obrigado Fredson Lopes,bom final de semana