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Yitzhak
Iniciante DIVISÃO 2, Engenheiro(a) CivilTentei nesses últimos dias realizar a declaração do ano anterior(2016), para um cliente, no programa correspondente e não obtive exito devido a mensagem dizendo que a versão do programa devia ser atualizada. Se puderem me esclarecer qual seria o provável erro que estou cometendo, fico grato.
Cláudio Antônio da Silva
Ouro DIVISÃO 3, Técnico Contabilidade Olá, Yitzhak
Esta declaração a que você se refere é pessoa jurídica ou física?
Para ambos os casos, você deve baixar a versão correspondente ao período que deseja declarar, lembrando que a RFB não tem um programa padrão, onde seria apenas digitado o período, mas sim, tem um programa para cada período, causando assim muita dor de cabeça.
Yitzhak
Iniciante DIVISÃO 2, Engenheiro(a) Civil Olá Cláudio,
Obrigado por responder, estou declarando para pessoa física, estou utilizando o programa do ano de 2016. Realmente não sei o que há de errado. Já tentei baixar e instalar novamente.
Sérgio Campanha
Articulista , Técnico Contabilidade Bom dia Yitzhak .
Conforme o colega Cláudio informou, a necessidade está em baixar versão atualizada do ano do IR a declarar, e instalar em seu computador. É importante você remover o programa antigo da forma mais convencional e indicada pelo REMOVER PROGRAMAS no PAINEL DE CONTROLE-PROGRAMAS-PROGRAMAS E RECURSOS-DESINTALAR UM PROGRAMA. Pode ser alguma coisa do tipo, relativa a sua máquina ou a sua instalação. Mas, via de regra, e feito isso, teria que funcionar. Não funcionando. tente fazer uma limpeza de disco, desfragmentar a máquina, passar antivírus, limpá-la de modo geral. Estes procedimentos costumam ajudar. Me lembro uma vez num certo ano, não conseguíamos fazer DIPJ no escritório. Depois de uma semana, descobriu-se que era o antivírus usado lá que entendia o programa da receita como suspeito e o bloqueava em várias funções. Tem destas e ficam as dicas.
Espero ajuda-lo,
SC
Yitzhak
Iniciante DIVISÃO 2, Engenheiro(a) Civil Olá Sérgio Campanha,
Obrigado por responder, consegui realizar o envio da declaração agora com sucesso. Era realmente o antivírus que estava bloqueando a função do programa.
Sérgio Campanha
Articulista , Técnico Contabilidade Bom dia Yitzhak .
Pois é, como você vê, a informática que vem para nos ajudar, é a mesma que por vezes está para nos atrapalhar. Grato pelo retorno.
Grande Abraço,
SC
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