Erro em parcelamento ICMS SP

Pessoal, estou tentando realizar o parcelamento de ICMS através do Posto Fiscal Eletrônico, mas ao pedir ao solicitar para "Parcelar débitos não inscritos" aparece uma mensagem "Parcelamento não permitido via Internet pois o contribuinte apresenta situação cadastral diferente de 'ativo'". Acontece que que fiz a consulta no próprio Posto Fiscal Eletrônico e a empresa está com a situação cadastral como Ativa.

Alguém tem ideia do que poderia ser que me impede de realizar o parcelamento?

Boa tarde.

Já consultou o Sintegra também?
Ou entra no site http://www.fazenda.rj.gov.br/projetoCISC/ e consulta a situação cadastral do seu cliente; caso esteja ativa junte estes comprovantes e vá ao PFC.

Boa tarde André,

Já verifiquei também no Sintegra e também está como Ativa.

Boa tarde! Também estou com o mesmo problema.

Empresa está ativa, porém aparece a mesma mensagem de erro.

Alguma solução?

Fomos ao Posto Fiscal e nos falaram que foi erro do próprio sistema. Mas pra dar entrada teremos que fazer presencialmente.