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Dec 2017
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(0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030 (Cone

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Celina Y

Usuário Novo

profissãoAnalista Recursos Humanos
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membro desde09/05/2007
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 10:59:47
Tópico Movido para esta sala por Vânia Zaniratto em 24/08/2017 10:49:40
Tópico Trancado por Vânia Zaniratto em 24/08/2017 10:49:40
(Regra 12) Antes de criar um Novo Tópico, faça uma busca pelo Fórum no campo Pesquisa. por Vânia Zaniratto em 24/08/2017 10:49:40
Alguém já viu esse erro, (0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030?

Eu ia consultar saldo de FGTS para fazer a GRRF e ao digitar o PIS ou o nome da empregada, aparece este erro.

Quando tentei "Retificar Dados do Trabalhador" aparece o nome da pessoa, o que indica que existe alguma inconsistência cadastral, mas o nome dela está igual o CPF, bem como data de nascimento, data de admissão e CTPS.

Alguém tem alguma ideia do que possa ser?

1 pessoa aprovou esta mensagem.

Nando Garcia

Usuário Novo

profissãoAnalista Recursos Humanos
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membro desde06/10/2016
cidadeSalvador - BA
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 11:27:36
Estou com om mesmo Problema aqui Celina.NAo achei nada na internet.Vou pessoalmente a Caixa para ver do que se trata
Camila Nunes Zioli

Usuário Novo

profissãoAuxiliar Recursos Humanos
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pontos602
membro desde09/08/2017
cidadeToledo - PR
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 14:41:53
Também estou com esse problema e não tenho ideia de como resolver. Se alguém descobrir, por favor, compartilhe hehe
profissãoTécnico Contabilidade
mensagens18
pontos259
membro desde16/05/2011
cidadeNiteroi - RJ
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 14:53:21
Também estou com o mesmo problema. Aparece para todos os funcionário. Se alguém descobrir como acerta por favor compartilha.
profissãoContador(a)
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membro desde15/02/2017
cidadeCriciuma - SC
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 14:55:10
Mesmo problema também...
Não faço ideia do que seja.

Ricardo Gomes da Silva

Usuário Novo

profissãoAnalista Recursos Humanos
mensagens1
pontos6
membro desde09/08/2017
cidadeSanto Andre - SP
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 15:08:53
Segundo a CEF "...é apenas uma instabilidade no site, tente mais tarde..."
Igual a tal da virose....
Thiago Lucio Ramos

Usuário Novo

profissãoAssistente Contabilidade
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pontos190
membro desde15/02/2016
cidadePirajui - SP
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 15:33:56
Boa Tarde,

Estou com o mesmo problema, aguardando soluções.....
Larissa Zaparoli

Usuário Iniciante

profissãoAuxiliar Escritório
mensagens51
pontos422
membro desde03/02/2016
cidadeAdamantina - SP
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 16:39:18
Estou com o mesmo problema. Usando a CHAVE .PRI para tirar extratos... Nenhum da certo.


Obrigada,
Larissa
Fernando Ferreira

Usuário Novo

profissãoContador(a)
mensagens4
pontos61
membro desde29/07/2014
cidadeUberaba - MG
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 16:59:56
Também estamos com o mesmo problema.
profissãoContador(a)
mensagens14
pontos1.252
membro desde18/07/2007
cidadeRibeirao Preto - SP
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 17:44:28
Também estou com o mesmo problema.!!
(0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030
profissãoContador(a)
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membro desde17/07/2014
cidadeCristalina - GO
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 17:46:38
Bom tarde,



Pessoal realmente parece ser uma instabilidade do sistema passei por isso durante toda a parte da manhã, e só agora no fim da tarde conseguir fazer tanto a movimentação quanto a impressão dos saldos de FGTS.



Att

Brauler Santana dos Santos
Contador/Especialista em DP.
MBA - Gestão e Controladoria
[email protected]

Camila Nunes Zioli

Usuário Novo

profissãoAuxiliar Recursos Humanos
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membro desde09/08/2017
cidadeToledo - PR
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 17:54:59
Continuo sem conseguir emitir o extrato. A liberação consegui fazer normalmente, mas o extrato não sai.
Leonardo Cugler Nardes

Usuário Novo

profissãoEncarregado(a) Pessoal
mensagens7
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membro desde09/03/2012
cidadeRegistro - SP
Postada:Quarta-Feira, 9 de agosto de 2017 às 20:05:38
Olá,

Mesmo erro aqui

(0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030

Consegui movimentar a conta, mas extrato não sai.


Você não é obrigado a prometer nada, mas se prometeu cumpra!
profissãoContador(a)
mensagens20
pontos290
membro desde17/07/2014
cidadeCristalina - GO
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 07:49:09
Bom dia


Pois é pessoal tentei novamente fazer outra hoje pela manhã e está dando a mesma inconsistência segunda a CEF é uma questão apenas de instabilidade, mais já está a mais de 24 horas dessa forma, complexo viu.


Brauler Santana dos Santos
Contador/Especialista em DP.
MBA - Gestão e Controladoria
[email protected]

Thiago Lucio Ramos

Usuário Novo

profissãoAssistente Contabilidade
mensagens12
pontos190
membro desde15/02/2016
cidadePirajui - SP
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 07:57:27
Bom dia

E a tortura continua, (0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030.

Já pensaram como vai ser o E-social???

Que Deus possa nos ajudar cada vez mais, pq iremos precisar muito da ajuda Dele.

1 pessoa aprovou esta mensagem.

Rodrigo Barbosa Silva

Usuário Novo

profissãoAssistente Contabilidade
mensagens2
pontos118
membro desde09/08/2017
cidadeFranca - SP
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 08:27:43
Bom dia pessoal, estou co o mesmo problema, porem quando acesso pelo ICP com o CERTIFICADO DIFIGILTAL, estou conseguindo acessar e imprimir extrato e gerar chave,


Tenham um bom dia,
Milton

Usuário Novo

profissãoAnalista Recursos Humanos
mensagens2
pontos13
membro desde04/11/2013
cidadeCampinas - SP
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 08:28:11
PESSOAL , COM CERTIFICADO DIGITAL EU CONSIGUI EMITIR O EXTRATO FGTS, COM ARQUIVO PRI NÃO CONSIGO , APARECE ESSE ERRO....Tenta com o certificado digital. ..abraçosss
profissãoContador(a)
mensagens20
pontos290
membro desde17/07/2014
cidadeCristalina - GO
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 08:31:17
Bom dia


Pois é para quem usa o ICP dá certo, o problema que acredito que a grande maioria da massa usa tanto ICP como PRI, de forma que acredito eu que quem usa o PRI não tem acesso ao ICP ai não há saída a não ser aguardar. Lamentável.



abraço

Brauler Santana dos Santos
Contador/Especialista em DP.
MBA - Gestão e Controladoria
[email protected]

Ocimar Florenziano

Usuário Iniciante

profissãoContador(a)
mensagens30
pontos366
membro desde08/02/2011
cidadeCampinas - SP
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 08:38:48
Eu tambem estou com o mesmo problema

(0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030
profissãoAssistente Depto. Pessoal
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membro desde27/07/2017
cidadePenha - SC
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 08:46:22
Estamos com o mesmo problema, desde ontem.
(0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030
Ericleyton Rodrigues

Usuário Novo

profissãoAuxiliar Contabilidade
mensagens27
pontos319
membro desde05/09/2016
cidadeLuziania - GO
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 09:02:10
Bom Dia a todos,

Ontem também tive esse problema utilizando o arquivo .PRI. Hoje tentei gerar o extrato e não consegui, porém, ontem solicitei um extrato para fins rescisórios e, agora a poco, eu o recebi normal.
Então para os que estão tendo problemas, peçam o extrato para fins rescisórios que vai dar certo.
Ana Cristina Bunn

Usuário Novo

profissãoAuxiliar Depto. Pessoal
mensagens2
pontos50
membro desde05/07/2016
cidadeFlorianopolis - SC
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 09:09:49
Bom dia pessoal.


Também tentei acessar agora mesmo e a 'mensagem' continua (0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030 .

Solicitei um extrato para fins rescisórios como mencionaram , vamos ver como será durante o dia de hoje, se irá voltar :/

Vamos nos comunicando.

Boa quinta a todos!
Camilla Galvão

Usuário Novo

profissãoEncarregado(a) Pessoal
mensagens5
pontos132
membro desde10/08/2017
cidadePetrolina - PE
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 09:14:05
Também estou com esse problema, desde ontem de manhã por sinal.
profissãoContador(a)
mensagens20
pontos290
membro desde17/07/2014
cidadeCristalina - GO
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 09:26:13
Bom dia,


Também recebi normalmente na caixa de entrada o extrato analítico.


Tmj

Brauler Santana dos Santos
Contador/Especialista em DP.
MBA - Gestão e Controladoria
[email protected]

Samantha Oliveira

Usuário Novo

profissãoContador(a)
mensagens1
pontos6
membro desde10/08/2017
cidadeCaratinga - MG
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 10:20:20
Bom dia,

Estou com o mesmo problema, no entanto a liberação do FGTS sai normalmente,



Samantha
Celina Y

Usuário Novo

profissãoAnalista Recursos Humanos
mensagens14
pontos102
membro desde09/05/2007
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 11:02:43
E eu achando que era só eu que não estava conseguindo.

Hoje, dia 10/08/2017, o problema persiste. De fato, todos os itens feitos pelo acesso com chave PRI funcionam, EXCETO o extrato.

Uma gambiarra é entrar em "comunicar movimentação do trabalhador" para ver o saldo e a data de atualização. Mas tem um porém. Como hoje é dia 10, sem ver o extrato, fica difícil ter certeza absoluta de que o saldo apresentado para fins rescisórios já está ou não com o depósito de julho/2017, porque eu já vi em outras ocasiões, no dia 10, o saldo ainda não ter o valor do depósito da guia paga no mês, ainda que depois, quando você for olhar o extrato apareça que o depósito da competência tenha sido feito na data de vencimento da guia.

Se alguém que já está com um extrato analítico na mão puder me confirmar se aparece o depósito de 07/08/2017, da competência julho/2017, eu agradeço!

Aos que disseram que o certificado ICP resolve, no meu caso, esses clientes que eu estou tentando fazer estão sem a procuração (acho que expirou, mas como a gente nunca usa, nem me atentei) e não tem como acessar. Como a porcaria do site da Caixa só funciona com JAVA e no IE, a maioria dos meus clientes não consegue fazer a procuração, precisando que eu pegue o certificado e traga pro escritório para fazer. É um saco!

2 pessoas aprovaram esta mensagem.

Nando Garcia

Usuário Novo

profissãoAnalista Recursos Humanos
mensagens8
pontos198
membro desde06/10/2016
cidadeSalvador - BA
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 11:39:49
Vlw a dica de pegar o saldo pela chave celina.Me ajudou muito
Luiz Henrique da Silva

Usuário Novo

profissãoAssistente Depto. Pessoal
mensagens2
pontos29
membro desde18/02/2007
cidadeRecife - PE
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 11:43:29
Prezados, Bom dia!
Liguei hoje para o suporte da Caixa e ele informaram que esse erro é Nacional e que estavam desde ontem trabalhando para solucionar o problema, pediu paciÊncia, pois até eles não conseguiam acessar. Previsão seria para hoje a tarde.

Atenciosamente,

Luiz Henrique
Gilberto Moraes

Usuário Novo

profissãoAdministrador(a)
mensagens2
pontos13
membro desde10/08/2017
cidadeNova Friburgo - RJ
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 14:17:52
Parece que o problema é mesmo instabilidade no sistema, pois consigo fazer a chave de movimentação, mais não consigo "tirar" o extrato. Vamos aguardar.
Jeanne

Usuário Novo

profissãoGerente Recursos Humanos
mensagens1
pontos116
membro desde03/10/2014
cidadeTupaciguara - MG
Postada:Quinta-Feira, 10 de agosto de 2017 às 15:28:50
Até agora não consigo acessar o extrato de nenhum empregado de nenhuma empresa e o erro é o mesmo:
(0326) - ERRO NA LEITURA DA CONTA DO EMPREGADO - RB030
Liguei no suporte técnico e não tem previsão para normalizar, o que eles indicam é ir tentando.
O duro é que os empregados acham que é maldade ou falta de vontade.
O que resta é aguardar.

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