Desbloquear CCM

Alguém pode me ajudar de maneira objetiva?
Já li todos os tópico e não cheguei a conclusão nenhuma.

Estou tentando desbloquear um CCM no link https://ccm.prefeitura.sp.gov.br/login/contribuinte
Coloco todos os dados e sempre recebo a mensagem:
"Dados informados não conferem com o registro efetuado para o contribuinte ou já existe um protocolo de desbloqueio gerado anteriormente."

O que eu preciso fazer?????

Obrigada.

Christiane,

Pelo que sei, o desbloqueio do CCM tem que ser feito pelo RLE: https://rle.empresasimples.gov.br/rle/

Eu já fiz por esse link https://rle.empresasimples.gov.br/rle/, gerou o código RLE que depois utilizei no link https://ccm.prefeitura.sp.gov.br/login/contribuinte, e não sai dai... dá o erro que falei:

"Dados informados não conferem com o registro efetuado para o contribuinte ou já existe um protocolo de desbloqueio gerado anteriormente."

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Fernando Umekita , muito obrigada!
Achei meu erro!!!

Eu comecei o processo com o certificado digital pessoal e estava tentando liberar o CCM com os dados do cliente, mas deve ser pelo RLE com o mesmo certificado digital usado desde o início... senão não aparecem os dados...

Muito obrigada!

Com migo aconteceu diferente nós não tivemos o numero do RLE do primeiro acesso,
a solução foi pedir direto o numero no departamento de CCM da prefeitura São Paulo.
tem um único funcionário no departamento todo que tem acesso as informações pedimos
com jeitinho e ele nos passou o numero. se você não tem o numero não perca tempo vai até
a prefeitura e explique a situação.

Boa tarde!

Vander, estou com um problema parecido,
parece que o numero RLE que tenho não é o correto.

Como você conseguiu falar com esse funcionário? Estou há dias tentando contato e ninguém sabe resolver,
já me bateu um desespero :(
Mando e-mail para o @Oculto e ninguém responde nada :s

Boa tarde,

mandar e-mail não adianta, você tem ir pessoalmente
agende um serviços de atualização no CCM, e mostre seu caso
aos funcionários, eles iram encaminhar você para pessoa que tem
acesso a informação do RLE correto.