Não consigo assinar com certificado digital na plataforma do

Boa tarde a todos, já a alguns dias que estou tentando enviar uma baixa de cnpj no via rápida, mas quando chega no momento de assinar com o certificado digital, não carrega o restante da página. Gostaria de saber se mais alguém está tendo o mesmo problema. Já tentei com o internet explorer, Mozilla já atualizei o Java e nada. Preciso de ajuda por favor

Olá Daiane!

No internet explore, vá em ferramentas, opções da internet, aba geral, configurações, assinale a opção "sempre que eu visitar a página na web", OK, aplicar OK. Feche o navegador, abra novamente e tente para ver se dará certo.

Diane,

Verifique também o seu Java se está atualizado.

O sistema roda melhor no internet explore

Bom dia, agradeço as dicas. Atualizei o Java fiz a configuração no internet explorer e ainda assim continua não lendo o certificado. Consigo preencher todo o processo mas na hora de enviar ele não aparece o certificado. Tentei em três computadores diferentes