Cadastro de empresa no portal siscomex - Habilitação de RADA

Caros colegas, me chamo Simone e estou habilitando uma empresa para importar pelo Portal Único Siscomex, fiz todos os procedimentos iniciais, estou tentando cadastrar pelo portal através do e-CPF A3, e da o seguinte erro "Não existem empresas ativas para este usuário. [29/12/2017 18:09:37] ", já fui na receita federal, atualizar cadastro desta empresa e nada, alguém já passou por um problema desses ? e poderia me ajudar.

Obrigada.

Ola Simone!

Pelo que pude compreender na analise do cadastro no portal habilita, somente o responsavel legal da empresa perante a RFB, mediante o seu ecpf, pode realizar a solicitacao.

Caso seu ecpf nao tenha essa permissao, nao irá aparecer a opcao da empresa em seu acesso.

Abs!

Bernardo Conceicao

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Ola Bernardo,

Obrigada pela dica, vou verificar o e-cpf dele.

Estou com o mesmo problema relatado por Simone.

Consigo navegar normalmente por outros ambientes do Portal Único, mas o requerimento de habilitação não avança na parte de selecionar o CNPJ.

A mensagem de erro também muda aleatoriamente. Hoje está aparecendo Não existem empresas ativas para este usuário. [CINT-ER0044] [03/01/2018 22:16:17] [CINT-PISNVV2837]

Sou Empresário Individual (ME) e sou o representante legal da empresa. No canto superior direito até aparece a informação PERFIL: RESPONSÁVEL LEGAL

Está tudo ok com meu eCPF, bem como meu CNPJ, que estão ativos e regulares. Um funcionário da Receita afirmou que o problema poderia ser a falta de adesão ao DTE também do meu CPF (já tinha no CNPJ), mas já habilitei o DTE PF e o problema persiste.

Se eu entrar na opção de Certificação OEA, aparece meu CNPJ: Certificação OEA

Já na área de habilitação é exibido sem meu CNPJ: Requerimento

Infelizmente ninguém do setor aqui no Recife (fui pessoalmente) sabe a razão desse erro.

Bom dia,

Caro Edmar, é a mesma mensagem que aparece pra mim, também ja fui na Receita Federal (pessoalmente) aqui de Macapá, e ninguém soube me responder, estou agora recorrendo a outros municípios e cidades do Brasil em busca de uma resolução.

Simone, Bom Dia.

Minha pergunta parece ser boba, mais ele é o responsável pela empresa na RFB? Se ele for o representante legal, não há o porque o portal do SISCOMEX não permitir o acesso.

Se o problema persistir, pode ser relacionado ao navegador utilizado também, algumas operações no SISCOMEX funcionam melhor no INTERNET EXPLORER do que em outros navegadores como (CHROME, MOZILLA e EDGE).

Victor Santos

Caro Victor,
Foi a primeira coisa que pensei, só que o cadastro dele e da empresa perante a RFB esta correta, pedi ate atualização de dados, além de ja ter tentando em outros navegadores, e o erro persistir.

Simone,

Realmente isso é muito estranho, o problema é que nem os assistentes da RFB sabem respaldar o problema, isso é algo que deve ser tratado com o setor de Tecnologia da Receita, pois pelo visto mais pessoas estão com o mesmo problema.

Infelizmente para registro do processo de importação o registro é obrigatório.

Olá pessoal, tive o mesmo problema que vocês, entrei em contato com o SERPRO e a resposta foi que devido a empresa ser individual não havia quadro societário na base da RFB por não ser obrigatório a entrega do QSA, a solução seria fazer a habilitação pelo método antigo através do Radar. Me sugeriram que anexasse o email com a resposta ao requerimento afim de reforçar devido a falta de informação de alguns atendentes da RFB. Segue abaixo o email com a resposta sobre o erro e procedimento a ser feito.

Descrição: Olá, não consigo prosseguir por causa desse erro, qual seria a pendência e como resolvo?
Solução Aplicada:
Prezado(a) Usuário(a),

Conforme contato telefônico, informamos que deverá entrar em contato com a RFB da sua localidade e solicitar que o cadastro seja feito pelo RADAR.
Para requerer habilitação pelo Cadastro de Intervenientes é
preciso fazer parte do Quadro Societário Administrativo (QSA), esta é uma
definição do Gestor RFB. Neste momento as empresas que não possuem o QSA,
devem procurar uma Unidade da RFB para requerer sua habilitação no processo
manual (via Sistema RADAR). Qualquer dúvida procurar uma Unidade da
RFB.
Estamos encerrando este chamado.
Atenciosamente,

Através do Fórum Siscomex (https://goo.gl/UyP6FL), bastante frequentado por despachantes, tomei conhecimento que ME e MEI ainda não estão habilitados para requerimento via Portal Único. Isso não tá escrito em nenhuma Instrução Normativa e eles só sabem disso porque também tiveram o mesmo problema e em contato com a Receita Federal receberam esta informação.

Como não há previsão legal que impeça o ME de habilitar-se via Portal Único, estou preparando uma petição para ingressar com processo administrativo (até já agendei atendimento). Se me for negado, estou pensando seriamente em impetrar Mandado de Segurança. Meu único receio em judicializar a questão é ser retaliado de alguma forma no futuro.

Eu preciso habilitar-me com urgência e não posso correr o risco de indeferimento através do processo antigo (em papel) porque se isso ocorrer só poderei solicitar nova habilitação em 6 meses (e basta o mal humor de um funcionário para não habilitar minha empresa).

Caro Edmar,

Sei muito bem como é isso, infelizmente temos que nos cercar e "pisar em ovos" com a Receita Federal.

Gustavo, obrigada pela ajuda, eu enviei ontem um chamado para a serpro, logo acredito que hoje estarão me respondendo isso, então vou providenciar a habilitação via manual.

Também enviei mensagem pro Serpro ontem. Se a resposta for a mesma, anexo ao meu requerimento de habilitação.

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Edit:

Uma funcionária do Serpro acaba de me ligar. Ela nem sabia da existência do Portal Único Siscomex e como era esta "nova" forma de habilitação. Tive que mandar até vídeo... Oremos.

Caros colegas, boa tarde!

Fiz a habilitação de uma empresa cliente através do Portal Único do Siscomex e obtive o deferimento, tudo certo.
Porém não estou conseguindo acessar o sistema da Receita Federal para credenciar os representantes legais, com uso do eCPF da sócia administradora.

O sistema retorna a mensagem de usuário não cadastrado.

Alguém que conseguiu finalizar uma habilitação no Portal Único sabe me informar se ainda existe a necessidade de abertura de Dossiê Digital de Atendimento para liberar o acesso do responsável legal?

Grato.

Boa tarde, Pedro

Você devera abrir um novo dossiê _Sodea para habilitação do Representante Legal, só apos esse deferimento, você conseguira entrar no sistema.

Muito obrigado, Simone!

Simone Duarte , boa tarde.
Estou "engatinhando" para iniciar o cadastro no Siscomex, para importação de produtos para industrialização. Você poderia por gentileza nos informar os documentos necessários para habilitação?
É que houve alterações e o site da receita tem poucas informações.
Obrigado.

Bom dia Simone.

Se minha memória não me trai, será que não é necessário cadastrar o representante primeiro via dossie gigital?

att

Pessoal,
Boa Tarde!

Tudo Bem?

Eu estava fazendo o processo do Radar Submodalidade Expressa pelo e-processo no e-cac, porém me informaram que agora este processo é pelo Portal Único Siscomex, sinceramente estou perdida e não sei se estou no caminho certo, alguém poderia por favor me ajudar?

No Portal único fui em Habilitação de Empresa, Requerer Habilitação isso com o Certificado e-CPF da sócia responsável, na próxima tela eu creio que deveria parecer o CNPJ da empresa para selecionar e ir para próxima tela, porém da erro.

Agradeço desde já pela atenção!

Muito Obriagada

Caro Pedro Paulo, estou com o mesmo problema seu "usuario nao cadastrado" quando eu vou cadastrar os representantes legais da empresa. Vi que a simone te respondeu ... deu certo?? como e esse procedimento? pode ser feito on-line? obrigado, Ricardo

Ricardo, bom dia!

Eu havia feito o processo em nome da empresa para cadastro do sócio como responsável legal, mas a RFB arquivou o processo e pediu que fizesse em nome do responsável.
Eu protocolei o SODEA para abertura do processo ontem e, conforme orientação do fiscal da RFB, vou juntar ao eProcesso o "Requerimento para Habilitação de Usuário em Sistemas do Comércio Exterior", disponível no site da RFB em Formulários > Aduana e Comércio Exterior > Siscomex, tudo assinado com o eCPF do responsável.

Obrigado Pedro!

Entao para a habilitacao a gente precisa ir na receita e dar a abertura do processo? Aqui no rio o agendamento esta demorando muito ,,,

nao tem como fazer esse processo todo online??

obrigado,

Ricardo

Ricardo,
Apesar de o processo ser todo online, a solicitação de abertura deve ser protocolada fisicamente.
Chegou até a aparecer no eCAC uma opção de Chat para abertura de eProcesso, mas nunca funcionou e rapidamente desapareceu de lá.

Ola boa tarde sou novo no membro, mas gostaria da ajudas dos srs com relação ao contato se possível de um profissional ak no Rio de Janeiro para habilitar a minha empresa no radar.

meu tel ( zap) Oculto ou nextel 9 7037-7166


fico muito grato pois estou tendo muita dificuldade em cadastrar .

ola, bom dia,

para protocolar o dossie,
precisa levar o contrato social e documento do representante da empresa?

depois deles ter protocolado, eu devo anexar tudo em e-processos pelo ecac?

Bom dia Juliane, eu levei somente o requerimento impresso e no pen drive.

bom dia meus amigos estou precisando de um proficional para habilitar a minha empresa no radar alguem pode me ajudar e qual o custo tel zap 0Oculto ou 0Oculto

Bom dia,

Alguém tem alguma informação se o ME ou MEI consegue fazer habilitação pelo portão único do SISCOMEX?

Obrigado.

Ola Pessoal,

fiz todos os campos, agora veio uma resposta no ECAC, dizendo que foi aceita,

mas ainda nao consigo entrar no site do siscomex para autorizar os representantes,

Minha duvida, como ja solicitei o requerimento para habilitar no processo, eu devo habilitar no site?

Ola pessoal,

Estou com o mesmo problema, tentei cadastrar no Siscomex e aparece "não existe empresas ativas para este usuário", sou MEI e já fiz o DTE, alguém consegui habilitar? Enviei os documentos para uma empresa aduaneira e eles também não estão conseguindo porque dizem que a RF está em greve, eles me disseram que o deferimento saia dentro de 3 dias e já faz mais de 1 mês, não sei mas o que fazer...

Boa tarde, também não estou conseguindo acessar esta dizendo a mesma mensagem que a da Flavia, alguém pode me ajudar o que fazer Pedro Paulo você conseguiu finalizar seu cadastro?