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Edna Reis
Iniciante DIVISÃO 4, Auxiliar Vendas Boa tarde,
Trabalho com venda de livros .
Nosso cliente fez uma compra e no ato da entrega foi recusado um item, pois o mesmo estava com um problema na capa.
Meu cliente me pede uma carta de crédito ref. ao valor do item que não foi aceito.
Como devo emitir esta nota fiscal ? Qual o CFOP devo usar ?
Devo esperar o cliente pagar primeiro e depois emitir a nota de crédito ?
No aguardo,
Edna
Luiz Mauricio Rodrigues de Almeida
Ouro DIVISÃO 2, Consultor(a) Edna Reis,
Boa tarde.
Em se tratando de recusa da mercadoria por parte do cliente, o procedimento a ser realizado é relatar o ocorrido no verso do DANFE e o Emitente do documento fiscal, no caso a livraria, deverá promover a entrada da mercadoria novamente em seu estoque mediante emissão de nota fiscal de compra.
De qualquer maneira, sugiro que verifique a legislação estadual de sua UF para averiguar melhor os trâmites a serem feitos.
Att,
Agnaldo do Espírito Santo
Ouro DIVISÃO 2, Contador(a)
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