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Não sai extrato FGTS para funcionário Conectividade Social

4respostas
294acessos
  

Jaciel de Sousa Lima

Usuário 2 Estrelas de Prata

profissãoEncarregado(a) Recursos Humanos
mensagens610
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membro desde02/06/2014
cidadeNovo Progresso - PA
Postada:Quarta-Feira, 16 de maio de 2018 às 10:23:12
Bom dia pessoal, estou tentando tirar o extrato para um funcionário e apresenta o seguinte erro: (10044) - Conta localizada não atende os critérios estabelecidos para acesso via internet. Como não consegui tirar o extrato pelo Conectividade Social, criei uma senha pra acesso ao site https://servicossociais.caixa.gov.br, ao acessar o site e tentar tirar o extrato, lá não aparece nada relativo a empresa que essa pessoa trabalha, as demais empresas que ele trabalhou aparecem todas as informações, só pra essa empresa atual que não aparece, porém tenho todos os comprovantes de pagamento mês a mês dessa empresa, alguém já passou pelo mesmo problema?

Escritório de Contabilidade Cohen
Rua Monte Castelo
Bairro Jardim Planalto N: 669
CEP: 68193-000
Fones: (93) 3528-1181 / (93)98411-8774

A sua Empresa merece estar aqui!

Jaciel de Sousa Lima - Dpt. Pessoal
Thaina Almeida

Usuário Estrela Dourada

profissãoAssistente Administrativo
mensagens1.327
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membro desde08/09/2014
cidadeJandira - SP
Postada:Quarta-Feira, 16 de maio de 2018 às 10:36:41
Jaciel de Sousa Lima, bom dia!

Veja se não tem divergência cadastral nos dados do funcionários entre a folha e site da Caixa.

Att,

Thainá Almeida


Marco Antonio Faé Venancio

Usuário Estrela de Prata

profissãoContador(a)
mensagens587
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membro desde25/10/2010
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Quarta-Feira, 16 de maio de 2018 às 10:38:04
Jaciel de Sousa Lima

Provavelmente está com dados cadastrais errado. Peça um Relatório de Inconsistências que chegará na caixa postal ... costuma demorar um dia

MARCO VENANCIO
Contabilista
NÃO EXISTE UMA RECEITA PARA O SUCESSO. MAS HÁ BONS REMÉDIOS PARA PREVENIR O FRACASSO!
Jaciel de Sousa Lima

Usuário 2 Estrelas de Prata

profissãoEncarregado(a) Recursos Humanos
mensagens610
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membro desde02/06/2014
cidadeNovo Progresso - PA
Postada:Quarta-Feira, 16 de maio de 2018 às 11:21:08
Pessoal já solicitei o relatório mas não aparece contas com inconsistências cadastrais, agora não sei o que deve ser.

Escritório de Contabilidade Cohen
Rua Monte Castelo
Bairro Jardim Planalto N: 669
CEP: 68193-000
Fones: (93) 3528-1181 / (93)98411-8774

A sua Empresa merece estar aqui!

Jaciel de Sousa Lima - Dpt. Pessoal
Mirla Anselmo Alves

Usuário Iniciante

profissãoAssistente Depto. Pessoal
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membro desde12/05/2017
cidadeGoiania - GO
Postada:Quarta-Feira, 16 de maio de 2018 às 12:02:56
Bom dia Jaciel,


As vezes que aparece esse erro quando eu vou consulta extrato de FGTS é porque não consta nenhum movimento de pagamento para o funcionário.

Como não consta pagamento de nenhuma competências, não foi criado uma conta vinculado ao PIS do funcionário.

Veja com a empresa se esta em dias com os encargos referente a folha. Se não tem pendencias no relatório de inconsistências, é a falta de pagamento mesmo das competências.


Mirla Alves - Analista de departamento pessoal

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