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problema no portal e-cac (certificado digital)

7respostas
640acessos
  

João Lazarino

Usuário Novo

profissãoContador(a)
mensagens2
pontos21
membro desde30/04/2018
cidadeBom Jesus do Itabapoana - RJ
Postada:Sexta-Feira, 8 de junho de 2018 às 08:35:37
Ola!!

Trabalho em um escritório de contabilidade e preciso fazer acessos constantes no portal E-cac, com certificados diferentes.
Quando eu começo o dia, entro normalmente e quando termino, aperto o botão "Sair com segurança" e fecho todos os navegadores, porém, o certificado continua logado e não consigo sair ou fazer login em outro.

Se eu reinicio minha maquina, volta ao normal, mas eu acesso uns 20 certificados diariamente, não posso ficar reiniciando computador o dia inteiro.

Isso já aconteceu com algum dos senhores?

Alguém poderia me ajudar?

Obrigado!

Att,


João Lazarino
profissão
mensagens9
pontos197
membro desde26/03/2012
cidadeJiparana - RO
Postada:Quarta-Feira, 1 de agosto de 2018 às 17:10:25
Comigo também acontece isso!! Você conseguiu achar a solução?
Rafael

Usuário 3 Estrelas Douradas

profissão
mensagens2.172
pontos22.222
membro desde11/06/2014
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Quarta-Feira, 1 de agosto de 2018 às 17:25:26
É simples amigos rsrs


Acessou com 1 certificado, para trocar ou acessar novamente utilize outro navegador ou então clique com o botão direto no navegador e faça o acesso no modo anônimo.



''Aproveite cada minuto, pois o tempo não volta. O que volta é a vontade de voltar no tempo...''
Maiara C.

Usuário 5 Estrelas

profissãoAuxiliar Contabilidade
mensagens171
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membro desde01/07/2011
cidadeApiuna - SC
Postada:Sexta-Feira, 10 de agosto de 2018 às 11:51:32
Bom dia João Lazarino, você conseguiu achar uma solução para o problema?

Começou a acontecer aqui no escritório também desde o início do mês passado.
Em alguns computadores a situação normalizou, mas no meu não tem jeito.

Tenho 4 navegadores instalados no meu PC.
Ontem utilizei os 4 e quando não consegui mais fazer a troca de certificados, reiniciei o computador.
Fiz um novo acesso ao e-cac através do Chrome, cliquei em "sair com segurança", fechei o Chrome e abri o Opera.
Para a minha surpresa, após reiniciar o pc e fazer um acesso pelo Chrome, tanto o Opera, quanto Firefox e Explorer ficaram insistindo em logar com o certificado que eu acessei no Chrome.

Ou seja, nem que houvesse 20 navegadores disponíveis para download iríamos conseguir resolver esse problema dessa forma.

Se alguém tiver descoberto como resolver esse problema e puder compartilhar a solução, seria muito útil.

Obrigada!






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"Nenhum trabalho de qualidade pode ser feito sem concentração e auto-sacrifício, esforço e dúvida." (Max Beerbohm)
Tomas Andriotti

Usuário Novo

profissãoAnalista Tecnologia
mensagens3
pontos25
membro desde10/08/2018
cidadeFlorida Paulista - SP
Postada:Sexta-Feira, 10 de agosto de 2018 às 13:27:12
Acredito que o problemas sejam os cookies


Talvez isso possa resolver.


No Chrome acesse

chrome://settings/content/cookies

e Dexei as configurações assim:

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/cookies-jpg-150ae788-850b-4bf5-88b6-3c387d77ca77
Maiara C.

Usuário 5 Estrelas

profissãoAuxiliar Contabilidade
mensagens171
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membro desde01/07/2011
cidadeApiuna - SC
Postada:Sexta-Feira, 10 de agosto de 2018 às 14:15:19
Fiz isso e testei, mas por enquanto o problema persiste.
Só se demora um pouco para a configuração fazer efeito.

Mas obrigada mesmo assim.






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Gregory Brunno

Usuário Frequente

profissãoAnalista Contabilidade
mensagens97
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membro desde17/11/2015
cidadeCuritibanos - SC
Postada:Sexta-Feira, 10 de agosto de 2018 às 15:51:15
Boa Tarde.

Alguns navegadores tem uma opção na seleção do certificado de memorizar a decisão desmarcar essa caixa.


Outra solução e fechar os processos do navegador no gerenciador de tarefas, acontece que alguns processos continuam em funcionamento o que faz com a sessão não seja encerrada.

Espero ter ajudado .

Você precisa fazer aquilo que pensa que não é capaz de fazer.
Eleanor Roosevelt
Maiara C.

Usuário 5 Estrelas

profissãoAuxiliar Contabilidade
mensagens171
pontos1.727
membro desde01/07/2011
cidadeApiuna - SC
Postada:Sexta-Feira, 10 de agosto de 2018 às 17:09:13
Boa tarde.

Alguns navegadores tem uma opção na seleção do certificado de memorizar a decisão desmarcar essa caixa.

Não encontrei essa opção, então acho que não deve ser.

Também tentei encerrar o processo do navegador no gerenciador de tarefas do Chrome, a página do e-cac chegou a cair, mas ao fechar o navegador e abrir novamente, lá estava ele, já logado!

Acho que aqui não vai ter jeito não!
Mas obrigada mesmo assim.






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