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DCTF 3.4 na hora de enviar o arquivo o programa fecha sozinho

CARLOS EDUARDO BERENGUEL

Carlos Eduardo Berenguel

Iniciante DIVISÃO 3, Analista Programador
há 5 anos Terça-Feira | 19 junho 2018 | 19:15

Boa tarde, estou com um problema em um cliente com Windows 10 64x Home Simple Linguage, ele utiliza o programa DCTF 3.4 da receita federal, porem quando ele usa o programa para efetuar o envio, o programa fecha sozinho, as configurações de java estão certo, e está na ultima versão, já fiz uma configuração de exceção no windows defender, já cheguei a desativar o firewall, rodei comandos de correções da imagem do sistema, mas sem sucesso, por favor preciso de um solução o cliente quer usar o programa.Pode me ajudar por favor ?

Félix Monteiro

Félix Monteiro

Iniciante DIVISÃO 5, Analista Informática
há 5 anos Segunda-Feira | 30 julho 2018 | 10:16

Bom dia pessoal tbm estou como o mesmo problema W10 Home, já reinstalei o sistema deixei no modo de compatibilidade, como Adm, java reinstalado e msm assim persiste, nas maquinas W7 está normal, todos que estão com problema estão utilizando W10 ??

Eric

Eric

Iniciante DIVISÃO 1, Técnico Informática
há 5 anos Terça-Feira | 14 agosto 2018 | 10:38

Olá pessoal,

Estava com o mesmo problema em duas máquinas aqui da empresa, como muitos já relataram reinstalei o DCTF, Receitanet, Java, passei o CClenear e nada funcionou.

Solução: Por coincidência ou não, os drivers de Bluetooth e Wireless foram desabilitados no gerenciador de dispositivos e o DCTF voltou a transmitir normalmente.

Obs.: O antivírus estava em alerta para estes drivers.

Máquina: Dell Inspiron 3647
S.O.: Windows 10 Pro - Ativação original
Antivirus: Bitdefender Endpoint Security Tools

Leônidas Nascimento Teixeira

Leônidas Nascimento Teixeira

Bronze DIVISÃO 4, Contador(a)
há 5 anos Sábado | 18 agosto 2018 | 09:04

Muito obrigado Eric,


Realmente o problema é exatamente esse:

- Desabilitar qualquer conexão Wireless do computador
- Habilite somente uma conexão via cabo

O programa entregará a declaração corretamente

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Windows 10 Professional 64 Bits
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Leônidas

Sergio Morisue

Sergio Morisue

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 5 anos Terça-Feira | 11 setembro 2018 | 11:21

Tive o mesmo problema ontem. O programa fechava sozinho, windows 10. Instalei o programa em Windows 7 e descobri que tinha uma mensagem de retorno da RFB, com erro. No meu caso era a data de abertura. Corrigido esta informação, foi. Parece que o programa no Windows 10 não consegue tratar o retorno de algum erro da RFB. No meu caso foi isso.

JULCIMAR FARINA

Julcimar Farina

Prata DIVISÃO 2, Auxiliar Contabilidade
há 5 anos Quinta-Feira | 13 setembro 2018 | 19:55

Boa noite Sergio e a todos do Fórum!!! Não entendi bem o que você fez para solucionar o problema. Também estou na mesma situação a 2 meses e já tentei várias alternativas. Tenho certeza que mais gente irá compartilhar tuas informações. Abraço e ficamos no aguardo.

Sergio Morisue

Sergio Morisue

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 5 anos Segunda-Feira | 17 setembro 2018 | 21:08

Olá Julcimar, tive alguns contratempos aqui e não pude responder antes.

No meu caso, tenho instalado Windows 10 em meu computador e faço transmissão de DCTF eventualmente, pois tenho outra pessoa responsável por esta tarefa. Mas mensalmente transmito uma ou duas. Nesta última, era uma DCTF de abertura de 09/04/2014. Naqueles momentos em que fazemos as coisas automáticas sem pensar muito, estava colocando 01/04/2014 a 30/04/2014, e o programa fechava após alguns segundos de transmissão.

Fiquei dois dias nisso e vi que não tinha ninguém reclamando sobre problemas na DCTF. Então, resolvi ativar uma máquina virtual que tem instalado o Windows 7, e também instalei o programa da DCTF. Fiz o backup da minha máquina e recuperei nesta com windows 7 e tentei transmitir. Na hora tive o retorno de erro avisando que a data inicial não estava correta. Corrigi o erro e transmiti normalmente. Ou seja, tinha um erro no arquivo transmitido inicialmente (data) e ao retornar este erro, no windows 10, o programa fecha, no windows 7, a mensagem aparece.

Não sei se é o seu caso, mas no meu windows 10, após este transtorno, desde que as informações estejam consistentes, está transmitindo normalmente.

Um abraço.

JULCIMAR FARINA

Julcimar Farina

Prata DIVISÃO 2, Auxiliar Contabilidade
há 5 anos Quarta-Feira | 19 setembro 2018 | 23:00

Boa noite Sergio!! No meu caso, no momento de transmitir, ao assinar, o sistema simplesmente do nada é encerrado. Verifiquei certificados, estão ok. Tenho que utilizar outra máquina para transmitir, até achar o que está ocasionando isso. Obrigado pela atenção... Forte abraço.

Evandro Luiz Ferrari

Evandro Luiz Ferrari

Iniciante DIVISÃO 1, Chefe Informátca
há 5 anos Segunda-Feira | 1 outubro 2018 | 08:04

Bom dia, Sou Ti da empresa que trabalho.

O problema se iniciou após uma atualização do Windows 10, no meu caso desativei a proteção em tempo real contra vírus do windows e funcionou
Lembrando de ativar ele novamente após fazer o trabalho.

ALESSANDRO SANTANA

Alessandro Santana

Iniciante DIVISÃO 2, Escriturário(a)
há 5 anos Sexta-Feira | 19 outubro 2018 | 14:25

Boa tarde,
o mesmo ocorreu na versão 3.5, bastou ir em painel de controle ->central de rede e compartilhamento->alterar configurações do adaptador e desativar conexões extras mesmo que esteja com um x vermeho.
Ficando assim apenas uma conexão ativada.



Éder Aparecido Mariano Franco

Éder Aparecido Mariano Franco

Prata DIVISÃO 1, Analista Contabilidade
há 5 anos Terça-Feira | 23 outubro 2018 | 11:02

Boa tarde,


Fiz o procedimento que o colega Alessandro Santana recomendou:

O mesmo ocorreu na versão 3.5, bastou ir em painel de controle ->central de rede e compartilhamento->alterar configurações do adaptador e desativar conexões extras mesmo que esteja com um x vermelho.
Ficando assim apenas uma conexão ativada.

Maycom Meurer

Maycom Meurer

Bronze DIVISÃO 5, Contador(a)
há 5 anos Terça-Feira | 26 fevereiro 2019 | 17:10

no meu caso estou a tarde toda tentando na versao 3.5a, e nao tem jeito
ja veio tecnico de informatica aqui e nao tem jeito, ao transmitir da uma mensagem de erro e o programa se fecha...

Maycom Meurer

Maycom Meurer

Bronze DIVISÃO 5, Contador(a)
há 5 anos Terça-Feira | 26 fevereiro 2019 | 19:32

O meu não é notebook, é um computador novo. Primeira vez que instalei a dctf 3.5a nele.
Não teve jeito , toda vez fecha o programa depois do erro, eu clico e ele fecha, tentei transmitir pelo receitanet e tbm se fecha e não transmite .

Bene Fernandes de Aquino

Bene Fernandes de Aquino

Iniciante DIVISÃO 4, Contador(a)
há 4 anos Quarta-Feira | 24 abril 2019 | 16:34

Boa tarde galera,
Tambem tive esse mesmo problema aqui onde trabalho, tentaram de td mas nd resolveu, por incrivel que pareça, resolvemos o problema atualizando o Receitanet, fica a dica, espero que ajudem os proximos!!!

Adilson Castro de Queiroz
Consultor Especial

Adilson Castro de Queiroz

Consultor Especial , Coordenador(a) Fiscal
há 4 anos Terça-Feira | 30 julho 2019 | 13:47

Boa tarde pessoal!

Segue a orientação do ALESSANDRO SANTANA.
"Boa tarde,
o mesmo ocorreu na versão 3.5, bastou ir em painel de controle ->central de rede e compartilhamento->alterar configurações do adaptador e desativar conexões extras mesmo que esteja com um x vermeho.
Ficando assim apenas uma conexão ativada.
"

Em uma máquina com Windows 10. Deu certo!!!

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Iago da Cruz Cesar Santos

Iago da Cruz Cesar Santos

Iniciante DIVISÃO 3, Assistente Fiscal
há 4 anos Segunda-Feira | 20 janeiro 2020 | 15:58

Conforme orientou o Alessandro Santana:


Ir em painel de controle  -> central de rede e compartilhamento->alterar configurações do adaptador e desativar conexões extras mesmo que esteja com um x vermelho.
Ficando assim apenas uma conexão ativada.

Eduardo Spadacio Sobrinho

Eduardo Spadacio Sobrinho

Iniciante DIVISÃO 5, Contador(a)
há 3 anos Segunda-Feira | 10 agosto 2020 | 12:19

estava com o mesmo problema em meu computador, windows 10 de ativado de fabrica, fiz todos os procedimentos possíveis  informados aqui e não consegui resolver, o que resolveu em meu computador foi atualizar o java e entrar na pasta local do aplicativo receita net, la ira ter um app receita net com o ícone do java execute como administrador e transmita o arquivo da DCTF .
Aqui deu certo !

Dolores Mota

Dolores Mota

Bronze DIVISÃO 1, Assessor(a) Financeiro
há 3 anos Terça-Feira | 1 dezembro 2020 | 15:24

Eduardo Spadacio Sobrinho

Eduardo, obrigada por ter compartilhado a sua solução, tive o mesmo problema hoje 01/12/2020.
Abri o receita net, e entreguei a declaração da DCTF por lá, sem fazer mais nada.
Depois fui na DCTF e imprimi o recibo. Eduardo Spadacio Sobrinho

Obrigada 

Estevam Lúcius Alves

Estevam Lúcius Alves

Prata DIVISÃO 1, Analista Fiscal
há 3 anos Segunda-Feira | 21 dezembro 2020 | 11:28

Tive o problema do app da DCTF fechar sozinho agora, 21/12/20, o desktop usa um adaptador wireless, liguei o cabo e continuou o problema, então removi o adaptador e tentei novamente e foi sem mais problemas, ao que parece o app só permite a transmissão se for via cabo e não pode nem estar com wireless ligado.

Mês qu vem tentarei fazer a transmissão direto pelo receitanet para ver se funciona.

Leonardo Folador

Leonardo Folador

Prata DIVISÃO 1, Contador(a)
há 3 anos Segunda-Feira | 21 dezembro 2020 | 21:43

Boa noite.

A orientação do ALESSANDRO SANTANA deu certo.
O programa fechava ao iniciar a transmissão, havia tentado pelo DCTF ou mesmo pelo receitanet. Tentei apenas desativar o WiFi e não foi. Reinstalei receitanet e DCTF, não foi.

Foi necessário desativar a conexão WiFi pelo painel de controle, Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Central de Rede e Compartilhamento > Alterar Configurações do Adaptador.

Aí deu certo. Muito obrigado.

Francisco Diego S. Brito

Francisco Diego S. Brito

Bronze DIVISÃO 5, Account Manager
há 3 anos Terça-Feira | 19 janeiro 2021 | 21:32

Prezados, boa noite!

Já conhecia esse processo de desativar os demais adaptadores de rede e deixar somente o cabo, porém meu note novo não porta para cabo de rede, apenas wi-fi, alguém sabe se tem como resolver de outra forma este problema? 

Obrigado

" Conquiste o respeito dos demais, tendo a ousadia de ser você mesmo"
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