Nota fiscal de retorno

Preciso emitir uma NF de retorno de material para conserto, já emiti a NF de serviços prestados, mas não conssigo emitir a NF de retorno por causa do certificado que deu problema..e a empresa disse que não vai pagar enquanto não receber as duas NF. A de retorno e a de prestação de serviço. Tem alguma coisa que posso fazer enquanto não resolvo a situação do certificado. Por favor me ajudem, o cliente tá me cobrando pois precisa receber, mas o certificado não quer funcionar.

boa tarde,
Em vista da questão do certificado, não posso lhe ajudar. Mas verifique se o erro em questão não diz respeito a inconsistência dos dados da nota. Infelizmente sem o certificado não há o que fazer, a não ser negociar com o seu cliente.

Atenc.

Boa tarde !

Tenho uma empresa LP no Estado de SP, a mesma, tinha uma mercadoria sendo transportada para o Estado de MG, ocorreu um acidente com o caminhão, com isso a mercadoria pegou fogo (perda total da mercadoria).
Como fica a escrituração desta NF-E ?

Pelo meu entendimento será que posso fazer uma NFE de RETORNO do credito do ICMS ?
Tem um EMBASAMENTO LEGAL ?