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Erro Registro Conectividade Social-ICP Caixa

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Carlos Silva

Usuário 2 Estrelas de Prata

profissãoTécnico Contabilidade
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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 10:19:50
Tópico Movido para esta sala por Ricardo C. Gimenez em 23/05/2012 12:51:10
(Regra 8) Postagem postada em sala ou tópico indevidos. por Ricardo C. Gimenez em 23/05/2012 12:51:10
Bom dia a todos!

Por favor, estou tentando efetuar o Registro do Certificado Digital no site da Caixa (Conectividade Social-ICP), porém ao clicar na área Serviços On line (Conectividade Social - ICP) , a página para Registro não abre, enviando uma mensagem de erro. Alguém que está utilizando normalmente o Conectividade Social - ICP já passou por este problema e pode me orientar, pois temos clientes novos que não podemos utilizar a Certificação antiga. Estamos seguindo o Guia de Orientações ao Usuário (Caixa), porém logo nos primeiro passo é enviado a mensagem de erro.
Agradeço a todos que puderem me ajudar!

Att,

Carlos Alberto

"Quando se olha para o futuro, não faz mal deixar o passado para trás"
Leila

Usuário 2 Estrelas de Prata

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 10:29:13
Carlos,

A conectividade ICP está instável desde a semana passada, talvez seja por isso que não está conseguindo efetuar o registro.

Você já conseguiu alguma vez fazer o registro de algum cliente ou é a primeira vez? Se este erro apareceu somente agora acredito que seja do site mesmo.

Estou desde a semana passada tentando acessar o extrato de um funcionário e até hoje nada.
Marcileia Costa dos Santos

Usuário Iniciante

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 10:35:49
Você precisa ter o certificado plugado no computador.

Nesse link a Zenaide explica direitinho como faz: Zenaide

Carlos Silva

Usuário 2 Estrelas de Prata

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 10:38:39
Bom dia Leila,

Estamos tentando desde que foi liberada a Nova Conectividade Social - ICP, mas sempre dando essa mensagem de erro quando vamos fazer o Registro.

Att,

Carlos

"Quando se olha para o futuro, não faz mal deixar o passado para trás"
Carlos Silva

Usuário 2 Estrelas de Prata

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 10:55:39
Bom dia Marcileia,

Estamos fazendo com o certificado plugado, mesmo assim persiste a mensagem de erro!

Att,

Carlos

"Quando se olha para o futuro, não faz mal deixar o passado para trás"
Marcileia Costa dos Santos

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 13:22:17
Carlos tente excluir o histórico de navegação e depois salve a caixa como site confiável no explorer....

Diego Bispo de Souza

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 14:02:36
Ola boa tarde a todos!!! também estou tentando fazer o acesso ao conectividade social ICP desde a semana passada, o sistema acessa somente a primeira tela do conectividade onde da pra fazer procuração e ler as mensagens enviadas pela caixa, porem quando clico na aba empregador para tirar o extrato para fins rescisórios ou fazer o comunidado de movimentação a pagina não entra, eu já fiz o procedimento de excluir o histório de navegação ja coloquei o site da caixa e do conectividade como site confiavel no Internet Explorer, e mesmo assim não consigo acessar, ja liguei no 0800 e eles também não sabem dizer a solução.
O interressante é que o acesso através do modo antigo pela chave PRI. esta funcionando normalmente porem esta empresa em questão não tem este acesso através da chave PRI.

Att.
Diego Souza
Aux. Departamento Pessoal
Carlos Silva

Usuário 2 Estrelas de Prata

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 14:11:02
Boa tarde Marcileia,

Fiz os precedimentos que vc passou e num primeiro momento consegui abrir a tela de Registro, porém não finalizei a operação por não se tratar da máquina que trabalha com o DP, foi apenas um teste. No entanto repeti o procedimento na outra máquina e não deu certo, como tambem tentei entrar de novo na tela de Registro no site da Caixa e o erro ocorreu novamente. Já aconteceu esse caso com vc?

Muito obrigado pela ajuda ok!

Att,

Carlos

"Quando se olha para o futuro, não faz mal deixar o passado para trás"
Eduardo de Limas

Moderador

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Postada:Quarta-Feira, 23 de maio de 2012 às 18:24:05
Carlos Alberto da Silva Boa Noite;

Provavelmente seu problema é de configuração de navegador, sugiro que ligue para 0800 728 4488, e solicite ao atendente auxlio para configuração;

Abraços

Att
Carlos Silva

Usuário 2 Estrelas de Prata

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cidadeRio de Janeiro - RJ
Postada:Quinta-Feira, 24 de maio de 2012 às 00:00:07
Boa Noite Eduardo,

Obrigado pela orientação.

Abraços,

Att,

Carlos

"Quando se olha para o futuro, não faz mal deixar o passado para trás"
profissãoContador(a)
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Postada:Quinta-Feira, 19 de julho de 2012 às 10:39:51
Bom dia. Alguem ja ouvi falar do erro 43 no conectividade? Estou tentando resolver.

"Embora ninguém possa voltar atrás e fazer um novo começo, qualquer um pode começar agora e fazer um novo fim"

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