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Erro 8013 e 8012 no Simples Nacional

Pedro B.

Pedro B.

Iniciante DIVISÃO 4, Auxiliar Administrativo
há 11 anos Quinta-Feira | 27 setembro 2012 | 11:12

Bom dia, estou com um problema até então sem solução ao tentar emitir no DAS do mês 08/2012 de um cliente.

Faço todo o procedimento normalmente, mas me deparo com essas duas mensagens de erro:

"8012-Ao proceder com o calculo do valor, a aplicação não conseguiu recuperar os dados necessários (o que pode ser decorrente de um problema de tempo limite da transaçcao excedido ou um problema inesperado no acesso a outros sistemas da RFB, ou uma versão desatualizada da aplicação no cache de seu navegador.Tente mais tarde".
Não pode ser esse "tempo limite" - Aparece esta mensagem de erro quando clico em "CALCULAR";

ou a mensagem:

"8013 - O sistema não conseguiu salvar os dados necessários (o que pode ser decorrente de um problema de tempo limite excedido ou uma versão desatualizada da aplicação no cache de seu navegador). Por favor, tente mais tarde." - Aparece esta mensagem de erro quando clico em "SALVAR";


A apuração está atrasada, já tentei em dois computadores diferentes, dois sistemas operacionais diferentes, tentei com firefox e internet explorer (ambos atualizados), com certificado digital do escritório, e com certificado da empresa, e os erros insistem em aparecer a aproximadamente 15 dias.

Alguém?

Paulo R. Schafer
Moderador

Paulo R. Schafer

Moderador , Contador(a)
há 11 anos Quinta-Feira | 27 setembro 2012 | 11:20

Pedro B.

Solicite que faça a correção das informações cadastrais.

Se a divergência estiver no Titulo de Eleitor, pessa que se dirija ao cartório eleitoral, este processo é rápido, e em 2 dias o sistema já estará com as novas informações.

"100% focado onde houver 1% de chance"
Eduardo Tomazzoni de Almeida

Eduardo Tomazzoni de Almeida

Bronze DIVISÃO 2, Contador(a)
há 11 anos Quinta-Feira | 4 outubro 2012 | 09:33

Bom dia, Pedro.

Estive tendo o mesmo problema e resolvi da seguinte maneira:

Internet Explorer 9 (versão do navegador)
Acessar o site da receita federal
Clicar no menu Ferramentas Modo de Exibição de Compatibilidade
Entrar com o código de acesso ou certificação.

Abraço e Boa Sorte.

Cleryston Gomes

Cleryston Gomes

Prata DIVISÃO 2, Técnico Contabilidade
há 11 anos Segunda-Feira | 12 novembro 2012 | 02:39

Boa noite!

Estou exatamente como mesmo problema do nosso colega Pedro.

Fiz o que o Eduardo sugeriu, mas ainda aparecem os dois erros 8012, e 8013.

O que fazer?


Desde já, vos agradeço.

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