São Paulo – Os novos pacotes de serviços bancários, que passaram a valer nesta semana, têm o objetivo de facilitar a comparação de tarifas entre os bancos. Com essa padronização, o consumidor consegue checar qual preço cada instituição estipula para um mesmo tipo de produto. Segundo informações da base de dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os bancos com os pacotes mais baratos são a Caixa e o HSBC.
A entidade disponibiliza ao público a consulta dos valores de cada pacote no site Febraban Star (Sistema de Divulgação de Tarifas da Febraban Star).
Na segunda-feira (03), primeiro dia de vigência dos novos pacotes, a Proteste Associação de Consumidores realizou uma pesquisa no internet banking dos oito maiores bancos do país para checar as tarifas cobradas por cada um. Segundo dados da associação, a Caixa era o banco mais barato porque, por algum motivo, a associação não teve acesso aos dados do HSBC.
Com a comparação completa, o HSBC empata com a Caixa na oferta de tarifas mais baratas. O Banrisul e o Banco do Brasil também cobram algumas das menores tarifas e não ficam na primeira posição do ranking por alguns centavos. E os pacotes mais caros são os do Banco Alfa e do Banco Industrial Comercial.
Veja na tabela abaixo os preços de cada pacote por instituição. A lista está organizada em ordem crescente, segundo a somatória dos valores cobrados.
| Instituição | Pacote I (R$) | Pacote II (R$) | Pacote III (R$) | Pacote IV (R$) | Somatória (R$) |
|---|---|---|---|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 9,5 | 11,9 | 15,8 | 23,9 | 61,1 |
| HSBC Bank Brasil S.A. - Banco Múltiplo | 9,5 | 11,9 | 15,8 | 23,9 | 61,1 |
| Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. (Banrisul) | 9,8 | 11,9 | 15,9 | 23,9 | 61,5 |
| Banco do Brasil S.A | 9,9 | 12 | 16 | 24 | 61,9 |
| BRB - Banco de Brasília S.A. | 11,2 | 12 | 16 | 24 | 63,2 |
| Banco do Estado do Pará S.A. | 13,5 | 14 | 15 | 23 | 65,5 |
| Banco Safra S.A. | 9,8 | 14,2 | 19,5 | 28 | 71,5 |
| BANESTES S.A. Banco do Estado do Espírito Santo | 9,5 | 17,5 | 23 | 24 | 74 |
| Banco Bradesco S.A. | 9,8 | 14,2 | 19,9 | 30,5 | 74,4 |
| Itaú Unibanco S.A. | 9,85 | 15 | 20 | 30 | 74,85 |
| Banco Santander (Brasil) S.A. | 9,85 | 14,5 | 20,5 | 30,5 | 75,35 |
| Banco Citibank S.A | 13,5 | 16,5 | 21,5 | 29,9 | 81,4 |
| Banco do Nordeste do Brasil S.A. | 13,5 | 16 | 24 | 32 | 85,5 |
| Banco Mercantil do Brasil S.A. | 14 | 19 | 21 | 33 | 87 |
| Banco Alfa | 0 | 46,27 | 75,27 | 98,67 | 220,21 |
| Banco Industrial e Comercial S.A. | 42 | 89 | 162 | 217 | 510 |
Os novos pacotes foram criados por meio de uma resolução do Banco Central para dar mais transparência às tarifas cobradas por cada instituição. Desde segunda-feira (03) todos os bancos são obrigados a oferecer aos clientes a opção de contratação nos novos pacotes, chamados de Pacote Padronizado de Serviços II, III e IV. Além do Pacote Padronizado de Serviços I, que já existia e foi criado em 2010.
Cada um deles oferece um grupo de serviços por um valor fechado. O Pacote I inclui cinco serviços e os novos pacotes possuem sete serviços cada, mas se diferenciam pela quantidade de vezes que eles podem ser usados por mês em cada caso.
Os sete produtos incluídos nos novos pacotes são: cadastro para abertura de conta; folhas de cheque; saque; emissão de extrato; transferência por DOC; transferência por TED; e transferência entre contas da mesma instituição. Enquanto o Pacote II, por exemplo, garante ao cliente duas folhas de cheque (além das folhas previstas pelos serviços essenciais), no Pacote III, são cinco, e no IV, são 10. Veja na tabela:
| Serviços | Pacote I | Pacote II | Pacote III | Pacote IV |
|---|---|---|---|---|
| Fornecimento de folhas de cheque | 4 | 2 | 5 | 10 |
| Saque | 8 | 4 | 6 | 8 |
| Extrato dos últimos 30 dias | 4 | 4 | 6 | 6 |
| Extratos de outros períodos | 2 | 2 | 4 | 4 |
| Transferência por meio de DOC/TED | - | 1 | 2 | 3 |
| Transferência entre contas na própria instituição | 4 | 2 | 4 | 6 |
Serviços essenciais
Todos os bancos são obrigados a oferecer aos clientes, sem qualquer tipo de cobrança, um conjunto de serviços essenciais que inclui: 10 folhas de cheque, quatro saques, dois extratos dos últimos 30 dias e duas transferências entre contas da própria instituição.
Nos pacotes padronizados, portanto, são oferecidos os serviços essenciais e outros serviços extras. No caso do pacote I, por exemplo, além das 10 folhas de cheque que o cliente já tem direito, ele tem mais quatro folhas, totalizando 14 folhas de cheque por mês.
Como os serviços essenciais já suprem algumas das necessidades básicas de clientes que utilizam conta depósito, é importante que o consumidor avalie se realmente precisa pagar por um pacote de serviços, ou se pode valer mais a pena usar apenas os serviços básicos e eventualmente pagar pelo uso de um ou outro serviço avulso.
No Banco Bradesco, por exemplo, depois que o cliente usa as 10 folhas de cheque gratuitas, a tarifa cobrada para a emissão da folha de cheque é de 1,15 real. Nesse caso, se o cliente precisar apenas de duas folhas de cheque, além das 10 folhas gratuitas, compensa mais pagar 2,30 reais pelas folhas avulsas, do que contratar um dos pacotes, que custam, no mínimo, 9,80 reais.
No site Febraban Star é possível consultar as tarifas cobradas pelos bancos para cada tipo de serviço e fazer simulações comparando custos entre diferentes instituições.
Dados das tabelas: Febraban
Fonte: Revista Exame
