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PORTAL REDESIM - VIABILIDADE - NÃO INCLUSÃO DE NOME DE CASADO

Rose

Bronze DIVISÃO 5, Técnico Contabilidade
há 2 semanas Quinta-Feira | 13 janeiro 2022 | 18:34

Boa tarde à todos,

Estou com um problema no portal redesim.
O fato é que minha cliente, uma empresa individual, sua titular alterou o nome uma vez que casou-se, incluindo o sobrenome DA SILVA ao final do nome que antes não tinha. 
Exemplo: 
a) Nome anterior: Maria Roque 
b)Nome após contrair matrimônio: Maria Roque da Silva

O fato é que quando entro no site integrador, onde tem as opções (VIABILIDADE, COLETOR (DBE) , REGISTRO, INSCRIÇÕES TRIBUTÁRIAS E LICENCIAMENTO) no canto supeior da tela aparece o nome MARIA DA SILVA (sobrenome de casada)

Já enviei a viabilidade e foi indeferida, pois a viabilidade está sendo enviada com o nome de solteira, e quando cruz a informação com a receita federal, sai a divergência de nome, e o consequente indeferimento.

E quando clico em LICENCIAMENTO, aparece o nome MARIA ROQUE (nome de solteira)

Na primeira tela, o sobrenome aparece o de casado
Na segunda tela, o de solteira

Já alterei dentro do GOV BR, e lá está correto

Não sei a quem recorrer, por favor, quem puder me ajudar...

Obrigada

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