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FÓRUM CONTÁBEIS

TECNOLOGIA CONTÁBIL

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Rafael

Bronze DIVISÃO 2, Auxiliar Administrativo
há 6 semanas Sexta-Feira | 5 março 2021 | 14:42

Boa tarde, estava entregando meu Imposto de renda normalmente e meu computador desligou devido a uma queda de energia. Agora quando tento acessar o programa aparece o seguinte erro " ! " e o programa não abre... já desinstalei e instalei novamente e o erro persiste, não sei como proceder se alguém souber o que fazer e puder ajudar?. Obrigado.

Moderador

Paulo R. Schafer

Moderador , Contador(a)
há 5 semanas Segunda-Feira | 15 março 2021 | 09:30

Rafael
Bom dia!

Baixe novamente o arquivo instalador do site da Receita por outro navegador e execute a instalação como Administrador.
Creio que é uma opção para tentar solucionar o seu problema.
Att..

"100% focado onde houver 1% de chance"

Lincoln Balbino

Prata DIVISÃO 1, Contador(a)
há 4 semanas Sábado | 20 março 2021 | 23:50

Pessoal, boa noite. Tudo bem?

Para resolver este erro, favor proceder da seguinte forma:

1 – Clique com o botão direito do mouse no atalho do programa;
2 – Selecione a opção “Propriedades”;
3 – Clique no botão “Abrir Local do Arquivo”;
4 – Já na janela de pastas, abra a pasta “aplicação” e depois a pasta “dados”
5 – Exclua os arquivos  iddeclaracoes.conf  e  iddeclaracoes .xml.

Caso ocorra o problema novamente, é só repetir o procedimento.

Obrigado.

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