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Sep 2018
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Coleta Web DBE - Erro Sessão Expirada

8respostas
2.425acessos
  

Camila Santos

Usuário Iniciante

profissãoAnalista Fiscal
mensagens32
pontos236
membro desde28/05/2015
cidadeSanto Andre - SP
Postada:Quinta-Feira, 28 de junho de 2018 às 07:40:31
Bom dia Pessoal,

Preciso de ajuda mais alguém esta aparecendo este erro, estou tentando fazer um DBE que possui viabilidade, ao logar e preencher o numero da viabilidade ele possui a pergunta se será transmitido com o certificado digital neste caso sim, aparece os dados da viabilidade, mais na hora que dou confirmar aparece o erro abaixo:

Sessão Expirada- A sessão do usuário expirou. Por favor, clique no link abaixo para reiniciar o sistema para continuar a coleta dos seus dados.

Clico no link que aparece mais não sai disso.

Mais alguém com esse erro que possa me ajudar.

Obrigada.

Att,

Camila
Ana Paula

Usuário Novo

profissãoAnalista Processos
mensagens29
pontos487
membro desde17/10/2012
cidadeSalvador - BA
Postada:Quinta-Feira, 28 de junho de 2018 às 08:12:05
Olá Camila, estou com este mesmo problema, mas tenho feito da seguinte forma: Não marco a opção enviar com certificado digital, preencho todo DBE, saio do aplicativo, depois retorno como "recuperar", marco a opção de transmissão com certificado e consigo transmitir sem problema.

Camila Santos

Usuário Iniciante

profissãoAnalista Fiscal
mensagens32
pontos236
membro desde28/05/2015
cidadeSanto Andre - SP
Postada:Quinta-Feira, 28 de junho de 2018 às 09:10:32
Bom dia Ana Paula,

Nossa me salvou fiz da forma que informou e deu certo.

Muito Obrigada pelo auxilio.

Att,

Camila
Carlos Alberto Junkes

Usuário Novo

profissãoContador(a)
mensagens5
pontos190
membro desde25/11/2011
cidadeGaspar - SC
Postada:Sexta-Feira, 29 de junho de 2018 às 18:03:25
Ana Paula!

Boa tarde Ana Paula!
Não entendi como tu fazes, pois se eu não marcar a opção transmitir com certificado digital, quando recupero, tenho a opção do certificado, mas, o sistema não busca o mesmo.
Devo estar fazendo algo errado.

Carlos Alberto Junkes
Junkes Contabilidade
Gaspar SC
Camila Santos

Usuário Iniciante

profissãoAnalista Fiscal
mensagens32
pontos236
membro desde28/05/2015
cidadeSanto Andre - SP
Postada:Terça-Feira, 3 de julho de 2018 às 14:04:42
Boa Tarde Carlos,

Fiz da seguinte forma, ao entrar no cadastro sincronizado seleciono o que preciso fazer e ele aparece a pergunta se será transmitido com o certificado digital, neste caso não seleciono, preencho todos os eventos que preciso do DBE, anoto o numero do recibo e saio, clico na opção recuperar os dados, confirmo as informações e transmito com o certificado digital.

Não sei se deu para entender.

Fiz esse passo a passo pois no meu estava aparecendo o erro de sessão expirada.

Att,

Camila
Carlos Alberto Junkes

Usuário Novo

profissãoContador(a)
mensagens5
pontos190
membro desde25/11/2011
cidadeGaspar - SC
Postada:Quarta-Feira, 4 de julho de 2018 às 09:43:24
Muito obrigado Camila!
No nosso caso não funcionou dessa forma, mas, utilizamos a tua dica para encontrarmos uma solução um pouco diferente.
Primeiro fizemos o preenchimento do DBE com a opção do certificado.
Na sequência irá entrar a página com a mensagem que o processo terá que ser reiniciado.
Daí, fizemos o preenchimento do mesmo DBE sem a opção do certificado, que gerará o código.
Na sequência, recupera a solicitação e faz o envio com a opção do Certificado.

Carlos Alberto Junkes
Junkes Contabilidade
Gaspar SC
Dorival Junior

Usuário Novo

profissãoProfessor(a) Universitário
mensagens9
pontos66
membro desde18/04/2016
cidadeSao Sebastiao do Paraiso - MG
Postada:Quinta-Feira, 5 de julho de 2018 às 16:39:35
Boa solução Camila!

É lamentável como temos que conviver com soluções tecnológicas à base da gambiarra ou "solução de contorno" para ser mais elegante!
Exigências e multas são exorbitantes por parte do governo. O sistema não é necessariamente elabora observando o lado nosso de usuários. Foruns como este é que nos permitem driblar este obstáculos que os clientes muitas vezes não entendem e culpam o contador pela demora.

Também adotei o procedimento sugerido e funcionou aqui.

boa sorte a todos!
Andrea Fagundes

Usuário Novo

profissãoAnalista Contabilidade
mensagens3
pontos120
membro desde05/07/2018
cidadeCachoeirinha - RS
Postada:Quarta-Feira, 11 de julho de 2018 às 12:23:52
Camila Santos, MUIIIIIIIIITO OBRIGADA, ja não sabia mais o que fazer, valeu mesmo!!
Camila Santos

Usuário Iniciante

profissãoAnalista Fiscal
mensagens32
pontos236
membro desde28/05/2015
cidadeSanto Andre - SP
Postada:Quarta-Feira, 11 de julho de 2018 às 16:43:00
Concordo Plenamente Dorival se não fosse por esse fórum estaríamos todos perdidos dependendo do governo.

Por nada Andrea!! :)

Att,

Camila

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