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Richele Cristina

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Postada:Quinta-Feira, 12 de julho de 2018 às 17:59:15
Tópico Fixado por Vania Zanirato em 03/08/2018 10:39:00
Título do Tópico Editado por Vania Zanirato em 03/08/2018 10:51:39
Boa tarde
Criei esse tópico para trocarmos experiências e dúvidas em relação ao ESOCIAL utilizando o programa PROSOFT.

2 pessoas aprovaram esta mensagem.

Jessyca

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Postada:Sexta-Feira, 13 de julho de 2018 às 07:12:56
Richele Cristina,


Também utilizo o sistema prosoft.

“...carpe diem, quam minimum credula postero"


http://spedconsultoria.com.br/

1 pessoa aprovou esta mensagem.

Richele Cristina

Usuário Novo

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Postada:Sexta-Feira, 13 de julho de 2018 às 09:19:50
Que ótimo Jessyca.

Uma boa sorte pra nós no esolcial!
Jessyca

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Postada:Sexta-Feira, 13 de julho de 2018 às 09:21:24
Você adiantada na parametrização? Estou tão atrasada!

“...carpe diem, quam minimum credula postero"


http://spedconsultoria.com.br/
Celia Regina de Souza Cabral

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Postada:Terça-Feira, 17 de julho de 2018 às 10:08:51
estou bem atrasada também
sem contar que não temos suporte da Prosoft
muito bom ter este grupo
ajuda muito ...
Jessyca

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Postada:Terça-Feira, 17 de julho de 2018 às 10:24:05
Celia Regina de Souza Cabral,

Que fase você está? Já atualizou a tabelas?

“...carpe diem, quam minimum credula postero"


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Celia Regina de Souza Cabral

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Postada:Terça-Feira, 17 de julho de 2018 às 15:16:58
Jessyca
estou na fase de envio da carga inicial tabelas
Jessyca

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Postada:Terça-Feira, 17 de julho de 2018 às 15:18:55
Celia Regina de Souza Cabral,

Eu ainda não :(


Agora que estou terminando de corrigir a tabela de evento,

A tabela de cargo e salário você já preencheu por empresa? Como o fez?

“...carpe diem, quam minimum credula postero"


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Celia Regina de Souza Cabral

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Postada:Terça-Feira, 17 de julho de 2018 às 17:22:29
sim Jessyca

é rápido para arrumar
cadastrei no mesmo cbo com as funções que eu já usava
Jessyca

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Postada:Quarta-Feira, 18 de julho de 2018 às 07:40:38
Mensagem Editada por Jessyca em 18/07/2018 07:41:49
Celia Regina de Souza Cabral,


Entendi, ainda preciso conferir o cadastro da empresa para ver se está tudo certo!

“...carpe diem, quam minimum credula postero"


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Humberto Rodrigo Oliveira

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Postada:Quarta-Feira, 18 de julho de 2018 às 16:13:57
Boa Tarde,

Meu sistema tbm é Prosoft, estamos bem atrasados aqui tbm...

Vcs Atualizaram, todas as rubricas das tabelas e Eventos?
Arley Ferreira de Almeida

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Postada:Quinta-Feira, 19 de julho de 2018 às 12:03:57
Bom dia Pessoal

Eu também utilizo o sistema Prosoft.

Gostaria de uma ajuda. Estou tentando enviar a informação do empregador de certas empresa e não estou conseguindo.

Exemplo: Uma empresa tem procuração em nome da contabilidade, eu envio a informação do código S-1000 e só fica em (Aguardando Resposta) e não sai desde ontem é tem uns casos que já faz uns 3 dias.

O que eu faço, alguem já passou por isso?

Obrigado desde já
Jessyca

Usuário Estrela Vermelha

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Postada:Quinta-Feira, 19 de julho de 2018 às 12:53:11
Arley Ferreira de Almeida,

Não deveria demorar tanto assim, na sua região têm alguma franquia que presta suporte para você? Se tiver entra em contato com eles, ou tenta ligar no suporte...

“...carpe diem, quam minimum credula postero"


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Richele Cristina

Usuário Novo

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Postada:Quinta-Feira, 19 de julho de 2018 às 15:48:45
Boa tarde gente

Eu estou cadastrando ainda os cliente e nem sei como fazer a parametrização, não tenho a miníma ideia.
Já liguei diversas vezes para o Prosoft e sem nenhum suporte.
Jessyca

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Hebert Matsui

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Postada:Quinta-Feira, 19 de julho de 2018 às 17:49:34
Boa tarde à todos!

Enviei lotes de várias empresas normalmente, mas três empresas apresentaram o erro: Erro ao acessar arquivo D.QC.(NOME DA EMPRESA). (CNPJ EMPRESA).01092017.13452.txt.
Alguém teve este mesmo problema? Achou alguma solução e poderia me ajudar?



GRATO
HEBERT MATSUI
Celia Regina de Souza Cabral

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Postada:Quinta-Feira, 19 de julho de 2018 às 18:09:17
Arley
na minha opiniao deve enviar novamente
Solange Turaça

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 08:42:29
Bom dia!!

Tambem utilizo o sistema prosoft, sou do primeiro grupo comecei as entregas em janeiro.

Já estou enviando a folha de pagamento agora começarei a enviar a DCTF WEB a partir da competencia julho/18.

Realmente tive vários problemas até conseguir me acertar, uma dica que dou quando o arquivo voltar por motivo 10 devolvido pelo serpro procurem tentar entender o xml , nas tabelas de rubricas precisamos parametrizar o sistema uma por uma na parte do ESOCIAL , tipo o que incide IR, INSS, etc.

Se puder ajudar estou a disposição

Solange
Jessyca

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 08:53:14
Solange Turaça,

Muito obrigada pela contribuição. Aqui no escritório todas as empresas estão no segundo grupo, estou tendo um pouco de dificuldade, e o suporte tem demorado tanto para atender.

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Janayne

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 09:57:51
Jessica, tentei abrir esse link que você postou mas tá dando erro :(



Consegue me enviar o arquivo por email ou um novo link?


Não consigo falar de forma alguma com a Prosoft, só por Deus!
Solange Turaça

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:01:44
Tambem estava tendo muitos problemas para falar com a prosoft, então estou pagando um valor a parte para ser cliente SLA ( como eles chamam) e

assim me deram um numero de telefone onde sou atendida na hora.

Ja ouviram falar desse pacote da prosoft?
Janayne

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:07:59
Solange, você tem caso de banco de horas?


Queria entender melhor, pelo que eu li, terá de ser lançado em rubrica as horas mensais de banco de horas (extras ou compensação).
Jessyca

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:11:28
Janayne,

http://bit.ly/tabela-de-eventos

http://bit.ly/tabela-cnae-rat

http://bit.ly/tabela-status

Vê se estes links agora dá certo.



Solange Turaça,

Não sabia que existe esse pacote SLA, como você fez para aderir?

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Solange Turaça

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:15:58
Janayne, não trabalho com compensação de horas, mas acredito que nas rubricas deve ter algo a respeito sim.

Jessyca, vou te passar o contato:

Ronaldo Lima - F.3508-7200 - Ronaldo Lima <ronaldo.lima@prosk8.com.br>

Tenho certeza que você vai gostar, o atendimento é otimo.
Jessyca

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:18:27
Solange Turaça,

Vou entrar em contato com ele, qual é o DDD?

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Solange Turaça

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:20:26
Desculpe, esqueci o DDD

É o 011
Jessyca

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:24:31
Perfeito!

Vou ligar hoje mesmo, no suporte comum está impossível de trabalhar!

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Solange Turaça

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 10:25:05
Pode tentar tambem o (011) 2856-7700
Celia Regina de Souza Cabral

Usuário Frequente

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 12:54:52
A parametrização na ABA FISCAL - EFD REINF, deve ser preenchida como ?
ex
Atividade da empresa - Evento
* retenção da cont previdenciária - deve ser ticada para todas ?

Classificação tributaria ? seria = a classificação que já informamos na ABA TRABALHISTA ?

alguem pode me ajudar ?

grata
Janayne

Usuário Ativo

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Postada:Sexta-Feira, 20 de julho de 2018 às 14:57:49
Eu perguntei no outro tópico mas não responderam:


Eu tenho um cliente que está pedindo o comprovante de cadastramento no e-social.


O que eu poderia enviar para ele?

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