Doblas
Iniciante DIVISÃO 3, Analista Contabilidade Boa tarde senhores.
Me chamo Doblas, tenho uma dúvida, preciso da ajuda dos colegas para tentar solucionar a situação.
Até então a única solução que vi no momento e cancelar a NF-e, mas vamos lá.
Fiz uma venda de simples faturamento decorrente de venda para entrega, cujo o CFOP é 5922, o cliente desistiu dos materiais em questão mas pediu para que o valor pago pudesse ficar como crédito na empresa para eventualmente em algum momento está retirando os materiais de sua escolho em nossa loja, a pergunta seria o seguinte, como fazer com a NF-e que já emitida uma vez que as boletas que foram gerada referente a NF-e já foram pagos ? Outro detalhe importantíssimo é que já se passaram o prazo de cancelamento da NF-e.
Nota de retorno não tem como fazer, uma vez que não houve movimentação no estoque. Agora, imaginemos hipoteticamente que o cliente quisesse realizar um troca dos itens, como faria nesse caso ?