Site do eSocial não reconhece certificado A3

Olá pessoal,

Estou com um problema que, tanto no chrome quanto no IE, somente o site do eSocial não reconhece meus certificados A3, outros sites, como o do eCac, os reconhecem mas no do eSocial os certificados que preciso usar nem aparecem na lista, e já verifiquei se o certificado é dado como operacional na administração de token e lá diz que sim, alguém tem alguma ideia do que possa estar acontecendo? Obrigada.

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edit: Pessoal, consegui resolver, era algo bem simples, eram algumas cadeias de certificados que não tinham sido instaladas, baixei o instalador da certisign e ele instalou todas as cadeias que não existiam neste computador em questão.