saque fgts domestico

boa tarde fiz todo processo de admissão e demissão atraves do e - social domestico, de uma domestica gerei as guias mensais para o pagamento e o empregador recolheu todas. ela trabalhou de dez. 2016 a fevereiro de 2018 quando a mesma foi demitida, orientei a mesma ir a caixa com o termo de rescisão e quitação para o saque do fgts porém na caixa não consta nada. o que devo fazer? e consultando o ecac contas todas dae pagas?

Geovany, bom dia
Isso acontece, por incrivel que pareça parace até normal, o que precisa fazer e ir, você mesmo, em uma agência da CEF levando a CTPS e explicando ao atendente que precisa do Extrato do FGTS, onde foi recolhido na categoria DOMESTICA, acredito que precisará fazer uma RDT,