respostas 5
acessos 1.615
Deise Kenede
Prata DIVISÃO 1, Gerente Contabilidade Bom dia,
ALguém sabe me informar o que fazer se quando vou emitir o certificado digital icp der senha invalida. Eu já conferir a senha está correta o pessoal da Caixa informaram que a senha não está errada.
Será que pode ser erro no site?
Obrigada.
Milton Julio dos Santos
Prata DIVISÃO 1, Supervisor(a) Contabilidade Bom dia...
Deise, qual o seu tipo de certificado?
Dependendo o tipo de certifcado a caixa pode solicitar a mudança de senha, ou senão será necessário instalar um software gerenciador que permite a mudança de senha.
Ligue para a caixa e tire as dúvidas.
Att.
Milton
Nilton Cordeiro
Iniciante DIVISÃO 4, Supervisor(a) Contabilidade Deise,
Bom dia. Você já verificou se a tecla CAPS LOCK não está ativa?
Pois se existirem letras na senha, isso vai influenciar.
Deise Kenede
Prata DIVISÃO 1, Gerente Contabilidade Boa tarde,
Eu já conferir e o Caps Look não estava ligado, o tipo de certificado que estou tentando validar é o e-CNPJ emitido pela CEF.
Nilton Cordeiro
Iniciante DIVISÃO 4, Supervisor(a) Contabilidade Boa tarde, Deise. Certo.
Também pode ser algum problema no browser do navegador da internet, mas talvez seja melhor tentar resolver esse problema com a CEF.
Deise Kenede
Prata DIVISÃO 1, Gerente ContabilidadeOk Obrigada.
O Portal Contábeis se isenta de quaisquer responsabilidades civis sobre eventuais discussões dos usuários ou visitantes deste site, nos termos da lei no 5.250/67 e artigos 927 e 931 ambos do novo código civil brasileiro.