DBE indeferido

Boa tarde!

Pessoal,
Estou tentando enviar DBE e aparece a seguinte mensagem, quando fui consultar
A solicitação digitada foi indeferida

Onde consigo consultar o motivo?
Me ajudem por favor, estou parada nessa tela.

Desde já agradeço
Att.,
Juliana Santana

Juliana, bom dia!

Normalmente, quando se entra com o protocolo o sistema nos apresenta os motivos do indeferimento, sabemos que, se não está aparecendo deve-se entrar em contato com a própria Receita Federal, assim cancelando esta DBE no link abaixo e recuperando os dados da anterior, enviando novo DBE.

Cancelamento de DBE

Abraço.

Wesley, obrigada pela resposta,

O motivo foi o seguinte:
RFB
Preposto informado não consta na base CNPJ.

Sendo que o proposto que informei foi o próprio dono da empresa.Consegue me dizer o que eu fiz de errado?
Já chequei e coloquei o nome do administrador.

Juliana,

Marque Representante, não marque preposto;

Veja se dá certo!

Abraço.

Vou tentar...Por enquanto, obrigada!

Amigos, fiz DBE através do aplicativo coleta on line há 15 dias e ao consultar aparece a mensagem: "Os dados não podem ser recuperados, pois a solicitação foi finalizada e se encontra em análise". O que devo fazer agora? cancelar e enviar outro pedido.
Estou confusa porque é a primeira vez que utilizo tal aplicativo, não teria que aparecer que pedido foi deferido?
Por favor me ajudem
Obrigada

Lia, bom dia!

Pelo que entendi você está querendo consultar andamento da DBE, mas está indo no link errado, de recuperação de DBE.

Segue link correto:

***Clique aqui!!

Obrigada Wesley Maykson! realmente estava buscando no link incorreto, o da coleta on line.
Abraços, obrigada pela ajuda
Lia