Boa tarde caros colegas,
Sou usuário do sistema Calima, sim, ele é uma boa alternativa, para quem está começando é bem bacana, pois é 100% funcional, exceto com SPED's, relatórios que vão com o logo da empresa desenvolvedora e explode as propagandas na tela de 10 em 10 minutos; tudo pode ser contornado se for pago uma mensalidade, que para cada recurso ou liberação é um valor. Para empresas maiores, não sei se é bem aceito, mas é uma boa opção para quem quer fazer contabilidade interna sem gastar 200k pra implantar um sapb1 ou um "pordeus", por exemplo, cuja diferença é que ele já possui folha integrado, totalmente funcional. Em relação a uns recursos ou assistência, assim como dito pelo nosso colega Ademir, é necessário pagar uma mensalidade, mas não necessariamente todas. você pode pedir para liberar um SPED, por exemplo, e pagar um valor, ou então, como no meu caso, liberar relatórios personalizados (sem o logo da desenvolvedora), pago R$ 29,90 por mês para utilizar meu logotipo nos relatórios. Recomendo, mas sempre dá um tempo para inicializar o serviço porque ele pode rodar tanto no navegador quanto no aplicativo padrão, que roda no Adobe Air, então tenha java, Adobe Air e, se possível, o Postgres 9.2 instalado pra rodar liso na sua máquina, ou então eles têm um plano de hospedagem cloud, mas é um "caminho sem volta".