Nota Fiscal Eletrônica emitida com desconto errado

Boa tarde,

Hoje um cliente me ligou dizendo que tinha emitido uma nota fiscal errada, na hora da emissão ele colocou o valor do desconto maior do que deveria. O valor dos produtos é de R$ 880,00 e o desconto que o meu cliente ia dar era de R$ 30,00 porém ao invés de ele colocar o valor de R$ 30,00 no campo desconto ele colocou R$ 850,00 o que fez com que a nota fiscal ficasse com o valor total de R$ 30,00.

Pensei em fazer um estorno dessa nota fiscal, tendo em vista que já se passaram as 24h para cancelamento, mas o problema é que a mercadoria já foi entregue.

Qual seria o procedimento correto para consertar essa operação?

Desde já agradeço

Boa tarde Andre.
Peça para seu cliente entrar em contato com o cliente dele, e pedir para ele emitir uma nota de devolução. Assim a mercadoria voltará para o estoque do seu cliente, e ele poderá emitir outra nota com os valores corretos.



Att,
Giordanno Bruno.