Suzana
Iniciante DIVISÃO 4, Administrador(a) Boa tarde, notei que 3 notas nao sequenciais sumiram do emissor gratuito. Ja fui em pesquisar e nao esta la. Quando pesquiso o numero delas, consta que nao existem. Tentei desinstalar o programa mas apesar de ser desinstalado, ao reinstalar, ele vem todo preenchido e com as notas todas. Queria muito uma ajuda para realmente desinstalar o programa pois hoje mesmo sumiu outra nota. Assinei e transmiti mas como o pdf creator pediu atualizaçao, reiniciou meu pc e ao abrir o programa, a surpresa, a nota nao estava la.
Para remover programa, excluo o icone no desktop, depois painel de controle, java, no java abro janela e na guia geral vou em exibir, depois seleciono o programa e vou em excluir. Para instalaçao vou no site www.nfe.fazenda.gov.br versao produçao e baixo o programa. Ja nao sei como proceder. Se alguem souber como desinstalar sem deixar o historico na reinstalaçao me ajudem please.