Bom dia Marcos
Segue orientação da certisign que é geral para regras de certificação digital:
eToken Pro (Aladdin)
A cada utilização será solicitada a senha PIN (password). Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK (senha de administrador). Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Token GD Starsign
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Caso você tenha ultrapassado todas as tentativas, infelizmente terá de ser feito um novo certificado digital. Para saber o numero exato de tentativas do seu certificado acesse o aplicativo do driver do mesmo instalado no equipamento e selecione na parte de ferramentas informações sobre a validade e também o numero de tentativas permitidas antes do bloqueio do mesmo.
Atenciosamente