Rogerson Soares
Bronze DIVISÃO 3, Chefe Contabilidade Coletor Nacional não funciona! na tela de assinatura o java não carrega de forma alguma, alguém teve ou tem o mesmo problema?
já tentei em todos os navegadores e as duas ultimas versão do JAVA
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Rogerson Soares
Bronze DIVISÃO 3, Chefe Contabilidade Coletor Nacional não funciona! na tela de assinatura o java não carrega de forma alguma, alguém teve ou tem o mesmo problema?
já tentei em todos os navegadores e as duas ultimas versão do JAVA
Sergio Alexandre Lopes
Prata DIVISÃO 2, Analista Informática bom dia
estou com esse problema desde o dia 02/05 nao consigo enviar nada pelo coletor com certificado digital
Rogerson Soares
Bronze DIVISÃO 3, Chefe Contabilidade Sérgio, já chamei meu tecnico de informatica e até o momento não tivemos solução, segundo ele é porque o site da RFB atualizou em 20/04 e a nova versão não está rodando o JAVA!
O Estranho é que não tem ninguém falando sobre o assunto na internet
Terezinha Elizabete Juliano
Iniciante DIVISÃO 2, Não Informado
Boa noite,
Não estou conseguindo transmitir alteração do CNPJ via Coletor Nacional. Quando tento assinar com o Certificado Digital, o sistema reporta ERRO DE APLICATIVO, CLASSNOTFOUNDEXCEPTION.
Estou estranhando, pois até o dia 20/04/2018 estava transmitindo sem problemas.
Meu computador está com o Java atualizado e com todas a parametrizações efetuadas para rodar o Coletor.
Por favor, alguém está com o mesmo problema?
Muito obrigada à todos
Katia Soares
Bronze DIVISÃO 5, Contador(a) Boa tarde colegas,
Vcs conseguiram resolver esse problema do Java??
Agradeço se puderem ajudar
Obrigada
Terezinha Elizabete Juliano
Iniciante DIVISÃO 2, Não Informado Prezados,
Até o momento não conseguimos solucionar.
Desde o dia 20/04/2018 estamos com este problema.
Tivemos que transmitir os DBEs sem o Certificado Digital e pedir para que nossos clientes assinassem o formulário com firma reconhecida (!!) ou nosso trabalho ficaria parado.
Mas se por acaso alguém conseguir resolver, por favor, postem aqui.
Boa sorte à todos.
Wiliam Costa
Prata DIVISÃO 2, Auxiliar Escrita Fiscal Prezados Colegas,
Segue sugestão com procedimentos de ajustes para acesso:
- navegador Mozilla Firefox, compatível até a versão 52, se alguém estiver tentando por meio deste navegador, certifique-se de qual versão está utilizando, se for o caso, baixem as versões igual ou anterior a versão 52. (permite a transmissão com certificado digital) ;
- verificar se o Plugin do Java está ativado no navegador;
- é importante verificar também se o certificado está instalado no Firefox, se não estiver, deverá importá-lo caso seja um certificado do tipo A1 ou adicionar o driver do Token ou Cartão para que seja reconhecido o certificado do tipo A3.
- Internet Explorer, a partir da versão 9, necessário efetuar alguns ajustes:
acessar o menu Ferramentas \ Opções da Internet \ Geral \ Configurações \ Marcar a opção "Sempre que eu visitar a página web";
- em Ferramentas \ Opções da Internet, vá para a aba programas e clique em gerenciar complementos, depois escolha mostrar todos os complementos e verifique se o plugin do Java está habilitado. Se não estiver, habilite-o;
- Pode ser necessário adicionar o endereço "fazenda.gov.br" nas configurações do modo de exibição de compatibilidade, que fica no menu ferramentas do Internet Explorer;
- efetuar demais ajustes no java para acesso do coleta web;
- na aba Segurança, verifique se está marcada a opção Ativar conteúdo Java no Browser. Depois, clique em Editar Lista de Sites;
- na Lista de Exceções de Sites, adicione o endereço https://www38.receita.fazenda.gov.br e clique em OK para confirmar a alteração.
Att,
Wiliam
Thiago Martins
Bronze DIVISÃO 4, Assessor(a) Administrativo Sérgio
Boa tarde.
Existem algumas recomendações no próprio site do coleta web, você seguiu?
Recomendo utilizar o Internet explorer e o mais importante aí é a versão do java instalada na máquina.
Katia Soares
Bronze DIVISÃO 5, Contador(a) Boa noite!
Thiago, muito obrigada!! Quando li sua resposta me iluminou porque eu havia atualizado o Java e foi depois disso que ocorreu o problema.
Terezinha
Eu fiz o seguinte:
Pelo painel de controle, em arquivos e programas excluí a versão atualizada que tinha baixado do Java;
Depois baixei da internet o Java 8 versão 121 e instalei no computador
Depois disso consegui enviar pelo Internet Explorer normalmente (pois também já havia seguido as orientações de configuração dos colegas William e Thiago).
Boa sorte p vc e obrigada a todos!
Billy Douglas Calil Assad
Prata DIVISÃO 2, Técnico Contabilidade Rogerson Soares Bom dia.
Tudo tem a ver com o java e a atualização que você esta utilizando. Tem determinadas atualizações que não funcionam com a coleta web.
Tem um site que eu sempre vou quando preciso de alguma dica ou até mesmo suporte, vou deixa-lo aqui e caso precise de ajuda acesse para mais detalhes.
https://www.genti.com.br
Att.
Marcos Henrique Bernardi de Barros
Bronze DIVISÃO 5, Contador(a) Pessoal, bom dia.
Eu tentei todas as sugestões dadas e até agora o nenhum resultado positivo. Estou com o Java 8.121 e internet explorer 11, versão 11.0.20.
Rogerson Soares
Bronze DIVISÃO 3, Chefe Contabilidade Pessoal, obrigado a todos que contribuíram, consegui após alguns dias da seguinte forma:
Navegador MOZILA FIREFOX Versão 36.0, JAVA versão 8.144, nas exceções de segurança:
http://14.receita.fazenda.gov.br
http://www.receita.fazenda.gov.br/
www.receita.fazenda.gov.br
http://www14.receita.fazenda.gov.br/
http://www3.cav.receita.fazenda.gov.br/
http://www38.receita.fazenda.gov.br
http://www38.receita.fazenda.gov.br:443
https://www38.receita.fazenda.gov.br/
https://www38.receita.fazenda.gov.br/cadsincnac/recuperaDocumentoAction.do
https://www38.receita.fazenda.gov.br/redesim
Já configurei em varias maquinas aqui do escritório e pessoais, todas funcionaram!
Espero ter ajudado, boa sorte a todos!
Att
Rogerson
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