Mario Monteiro x SCI x Domínio Contábil

Boa tarde pessoal.

Li muitas mensagens nesse tópico e estou disposto a entrar em contato com a equipe comercial das empresas que provêm os seguintes sistemas:
- SCI
- Domínio
- Mario Monteiro (trabalhei alguns meses com o sistema MM).

As dúvidas que tenho são as seguinte:
Como tenho pouca experiência de mercado e sou recém-formado, precisarei de auxílio da equipe de suporte em alguns momentos-chave, como parametrização, por exemplo.

Dentre esses sistemas citados por mim (SCI, Domínio ou Mario Monteiro), com qual terei menos percalços na hora de solicitar auxílio à equipe de suporte?

Um outro ponto: eu abrirei uma firma individual e terei apenas um computador e um usuário, por enquanto.
Começarei com apenas um cliente, aliás dois clientes.
Na questão de preço, vocês podem me falar qual teria o melhor custo x benefício?

A respeito do contrato:
Li que algumas empresas querem que fiquemos "fidelizados" durante 12 ou 24 meses, por exemplo. Isso procede com as 3 empresas citadas por mim? Além disso, caso seja do conhecimento de vocês, elas (SCI, Domínio ou Mario Monteiro) cobram pela taxa de instalação/setup?

Obrigado pela atenção pessoal.
Esse tópico me ajudou muito.

Atenciosamente, Pedro Henrique

Pedro Henrique, boa tarde!!

Trabalho na área de DP/RH. Comecei com o SCI na Contabilidade em que trabalhei, é um sistema bem prático e dispõe de duas plataformas: Sistema Único e a Linha Visual... irá de você escolher, usava os dois sistemas e ambos para o meu departamento são praticamente iguais tratando de layout (o Único era mais rápido e mais prático, pois trata-se do novo sistema deles e por vezes você não precisa ficar fazendo exportações de um sistema para outro para analisar as informações de um balancete por exemplo - assim acontece na linha Visual).

Quanto a valores eu não saberia te responder, mas quanto ao suporte ele pode ser via telefone e via e-mail, sempre quando precisamos ligamos na hora e somos atendidas a dúvida sempre é sanada e/ou os problemas maiores são encaminhados para o setor responsável de infraestrutura/desenvolvimento resolver.
Suporte é um negócio que pesa bastante né, fiz a migração para um concorrente aqui da região neste mesmo escritório, onde o suporte é via chat e raramente te atendem via telefone, o que é beeeem demorado sempre. A SCI também disponibiliza um site pra você com manuais e vídeos, que você pode consultar quando quiser.

Os outros que você citou eu não cheguei a conhecer, mas todos tem os seus prós e contras né, já ouvi falar do Domínio, mas sem usar é difícil ter um diagnóstico. Coisas que geralmente causam lentidões nos sistemas são os antivírus (que se não estiver corretamente configurado o sistema nem abre, mesmo com um pc e um usuário apenas), má qualidade da internet, ou um servidor lento, é sempre bom fazer as manutenções, ás vezes o problema está conosco e achamos que é de quem nos presta o serviço...

Vou deixar os colegas complementarem sobre os parceiros deles pra você ter uma visão melhor e fazer uma escolha correta kkkk boa sorte!