Em algum momento na vida de sua empresa você deve ter se perguntado como é que
está ocorrendo a integração e comportamento de seus colaborares entre si. Esta
pergunta é essencial para aqueles que almejam o sucesso no mercado atual.
Sabemos que com a crescente evolução que hoje vivenciamos dia após dia, a
competição tornou-se gigantesca.
Outro dia eu estava em uma fila, num destes tantos concursos aplicados com uma
concorrência acirradíssima, quando ao me despedir pra entrar na sala em que
realizaria a prova, olhei para o "amigo" que comigo conversava e lhe desejei boa
sorte...Ele me olhou e apenas disse: Obrigado!
É desta forma que as coisas estão acontecendo, não espere que alguém lhe deseje
"boa sorte" porque nos dias de hoje, o mercado virou uma arena e a disputa que
enfrentamos muitas vezes faz com que se esmague virtudes e oculte-se bons
princípios!
Muitas vezes esta "arena" encontra-se distribuída dentro da própria entidade, em
setores diversos. Os conflitos iniciam-se pelo fato da discordância de opiniões.
Logo depois surgem os boatos, fofocas; findando com inúmeras acusações e jogos
de poder.
Imagine comigo, uma empresa, seja ela de médio porte, possuindo alguns
vendedores, logicamente que um se destaca mais do que os demais, sendo então
este um pouco mais "bajulado" e reconhecido pela Gerencia, isso fará com que o
mesmo seja mais visado e criticado pelos demais vendedores, estes sentem-se mais
inferiorizados diante do primeiro, gerando em alguma oportunidade, um conflito!
A inveja existente nos demais vendedores trará a tona a discordância de opiniões
em determinadas situações, existirá sempre em cada um desses um sentimento de
oposição quanto ao que se destaca. O vendedor modelo, o qual se destaca,
percebendo a oposição clara dos demais, começa então a dar início a uma guerra
que trará malefícios à vida da empresa. Como por exemplo, impõe a um cliente:
- Me ligue, se eu não estiver, não deixe recado, espere que eu chegue!!! Poxa,
esta forma de agir é completamente errada e sem noção de perspectiva para o
crescimento da organização, mas existe e o colaborador esta no momento pensando
somente nele, ou seja, começam cada um a "puxar a brasa pra o seu assado", quem
perde com certeza é a empresa. Imagine que um dia por motivo de doença ou por
outro qualquer este vendedor não possa comparecer a empresa? O quanto deixaria a
mesma de faturar por não atender os clientes fiéis do "grande vendedor"? Isto
não é um time!
Este momento é crítico em uma organização, e este é somente um exemplo entre
vários que existem hoje por aí... Algumas empresas se dão conta do acontecido
rapidamente e conseguem reverter logo a situação, alguns casos são
irreversíveis, quando as devidas precauções são tomadas no final da saúde
financeira da entidade.
Hora de jogar no vestiário - Você precisa então abrir os olhos, arregaçar
as mangas; até então pensava que tinha um time, mas viste que está longe disso,
o que fazer ??
Reúna seus jogadores, chame-os para uma conversa franca, um papo aberto mesmo,
de amigo!! Exponha suas idéias e também seus medos, fazendo que os mesmos também
os façam, procure demonstrar objetivos à equipe com clareza, de forma que todos
saibam o que fazer dentro de campo. Demonstre a importância de cada um dentro da
equipe, do goleiro ao centroavante. Jogue em campo com onze capitães, e você, o
técnico, seja o professor de cada dia. Tente saber como tem andado a vida de
cada um, ajude-os junto a seus problemas, esta historia de dizer que os
problemas precisam ser deixados na porta da empresa antes de entrar, não existe;
o ser humano não é um robô programado para deixar de sentir algo quando bem
entender. Acima de tudo, converse, procure entender!
A conversa é a base mais forte num relacionamento, seja ele onde você trabalha,
na sua família, com seus amigos, etc. Quantos funcionários são demitidos por não
suportarem tal situação e acabam fraquejando e perdendo as forças por batalharem
sem apoio num mercado infernal e competitivo, por não terem um canal aberto
entre os mesmos x diretoria ? Quantas meninas, ou melhor, crianças engravidam em
sua fase de desenvolvimento por não manterem um dialogo aberto com seus pais?
Quantas grandes amizades se acabam por fofocas? A conversa faz com que o ser
humano fale e também ouça, dimensionando sua área de entendimento, compreensão e
desenvolvimento numa vida em sociedade.
Outra detalhe importante na hora de formar uma equipe com força total, é deixar
claro que todo ser humano erra, ninguém é perfeito.Não tente achar o culpado,
procure a solução! Vista a camisa por uma luta em que você possa confiar em seu
companheiro de batalha, onde você conte com ele como seu protetor num campo de
guerra, assim como ele para com você. Faça seus jogadores entenderem que para o
time vencer, é necessário uma dedicação de todos e acima de tudo, a união entre
ambos. Organize festas na empresa, um churrasco no sábado, um futebolzinho no
meio da semana. Isto fará com que todos se aproximem mais, gerando laços que
intermediarão o sucesso...
Hora de entrar em campo - Chegou a hora de jogar, aquele friozinho na
barriga surge, seus companheiros todos de mãos dadas entram em campo, você ouve
o hino sabendo da missão pela qual deverá jogar e ... começa o jogo! A equipe
está organizada de forma a executar suas funções da melhor maneira possível. Nos
"jogos" de mercado, você precisa manter a performance de sua equipe com a mais
alta flexibilidade já vista.
No escanteio o zagueiro vai à área para tentar fazer o gol, assim como o
centroavante adversário o marca para impedir que o fato se suceda, por isso,
dentro de campo não fique somente guardando sua posição, porque se isto
acontecer logo logo sua equipe é desclassificada do "campeonato" correndo o
risco de ser rebaixada. Portanto inove, você é zagueiro, mas saiba dar um toque
refinado para um belo lançamento, ou então, um goleiro que tenha habilidades
para sair jogando ou cobrar faltas de maneira magnífica...Monte uma equipe
equilibrada, forte, alimente de forma positiva o capital intelectual de cada um
dos seus "jogadores". Logicamente que num "campeonato" sua equipe disputará
inúmeros jogos, muitos com resultados nem tão favoráveis como você esperava; mas
jogue, não desista. Os momentos difíceis fazem parte de nossas
vidas...Enfrente-os; juntos o problema parece menor!
Se o centroavante errar o pênalti faça-o entender que da próxima vez ele
acertará, faça-o sentir-se valorizado entre a equipe, com isto tomará animo para
o decorrer do campeonato! Quando fizer um golaço, o elogie, para que então volte
a jogar com a mesma garra e raça visando um novo gol!
Os bons resultados aparecerão logo, basta que haja um comprometimento de todos
para com a equipe.
A empresa que tiver uma equipe bem estruturada psicologicamente e em que todos
"joguem no mesmo ritmo", estará pronta pra enfrentar a concorrência e vencer
qualquer partida....
Pronto, assim "Você tem um time!"
Rodrigo Freitas (Técnico Contábil, CRC/RS 70.097 - Graduando em Ciências Contábeis/ UNISINOS).
