Uma falha de grandes proporções na infraestrutura do Google Cloud causou a interrupção de mais de 50 serviços digitais em escala mundial na última quarta-feira (12), gerando impacto direto em plataformas como Google Drive, Maps, Meet, Nest, Gemini e YouTube. De acordo com dados do Downdetector, o incidente somou mais de 1,4 milhão de notificações de usuários afetados.
O pico da falha ocorreu por volta das 17h56, quando o sistema do Google Cloud entrou em colapso, permanecendo instável até as 20h30. Nesse intervalo, o número de reclamações continuou a crescer, alimentando incertezas sobre a causa da interrupção. Entre os serviços prejudicados estavam também empresas que operam com base na nuvem do Google, como Spotify, Snapchat, Rocket League e OpenAI.
Poucos minutos após o início do colapso, a Cloudflare — que oferece serviços de desempenho e segurança na web — também foi impactada. A empresa confirmou que sua instabilidade foi causada por um “provedor de nuvem de terceiros”, sem mencionar diretamente o Google. A falha se espalhou para outras plataformas que dependem da Cloudflare, como Discord e Twitch, ampliando ainda mais os efeitos do problema.
Somente uma das afetadas a Cloudflare, que possui infraestrutura distribuída em 330 cidades, cobrindo mais de 125 países, sentiu o peso do efeito dominó gerado pela falha inicial. A empresa fornece parte essencial da engrenagem da internet, o que explica o alcance global da interrupção.
Nos Estados Unidos, o número de relatos superou a marca de 800 mil, refletindo também sobre as três principais operadoras móveis do país, que observaram um aumento repentino nas notificações de falha. Muitos usuários, sem saber da origem real do problema, atribuíram a instabilidade aos seus próprios provedores de internet.
Como medida preventiva para situações futuras, o Downdetector orienta empresas a utilizarem seus painéis corporativos de monitoramento em tempo real, o que permite alertas antecipados e melhora a comunicação com os usuários em momentos críticos.
