NFS-e - acessos indevidos em alto volume travam sistema de emissão

Recebi informações de vários colegas relatando a mesma dificuldade que tive para acessar documentos (XML/PDF) pelo Portal Nacional da Nota Fiscal de Serviço eletrônica (NFS-e) desde o dia 01/06. Como o problema persistiu nos dias seguintes, fiz buscas sobre o assunto, localizando uma matéria em que, embora a Receita Federal afirme que não houve paralisação do serviço, o próprio órgão reconheceu a ocorrência de instabilidades e gargalos de acesso.

Na prática, embora a Receita alegue que o sistema não tenha ficado completamente fora do ar, o excesso de requisições automatizadas consumiram recursos da plataforma e prejudicou o acesso normal dos usuários.

É claro que o sistema enfrentará várias requisições automatizadas, pois a plataforma oferece o mínimo de recursos necessários para a obtenção dos arquivos/informações, uma vez que no sistema não existe ao menos o nº da nota para facilitar a busca,; o limite de período é restrito, a falta de relatórios em Excel e de opção para a baixa dos arquivos em lote.

Agora, ao tentar baixar um arquivo (XML/PDF), solicita-se que o usuário clique no mecanismo projetado para distinguir humanos de robôs (bots), o que torna ainda mais moroso o processo de captura dos arquivos.

Isso deixa um alerta para os usuários, principalmente os departamentos fiscais envolvidos diretamente no processamento e apuração das informações fiscais, como as retenções de ISS, IRRF, CSR e CPP, pois como muitos municípios já aderiram ao Portal Nacional da NFS-e, será apenas neste local que terão acesso a estas informações, o que pode resultar em atrasos operacionais e principalmente financeiros.

A Receita Federal já deveria ao menos imaginar, assim como nós, meros mortais que vivemos o dia a dia deste tipo de rotina, que a demanda seria e é enorme, principalmente pelo fato de que a emissão passará a ser feita diretamente no Portal Nacional, sendo que, e já em setembro todas as empresas do Simples deverão obrigatoriamente emitir suas notas neste local.

Como estamos no período de festas juninas só nos resta dizer: “Olha o portal funcionando, oba! Agora dá para gerar os arquivos em lote! Eba! É mentira...”