como cancelar um DBE vinculado no Portal facilita

como eu cancelo um protocolo de DBE, eu criei via portal facilita eu cancelei o protocolo de viabilidade via REDESIM, já havia gerado o DBE. agora o DBE encontra-se em utilização e não consigo cancelar o DBE.

Carlos, acessa o DBE via REDESIM e cancela a solicitação.
Só vai conseguir cancelar se o DBE estiver deferido.

Guilherme, bom dia já fiz isso mas não aparece a opção de cancelar o protocolo REDESIM, pois o protocolo foi gerado pelo portal facilita 

CONSEGUIU RESOLVER? ESTOU NA MESMA SITUAÇÃO!

Infelzimente não

@CARLOS E @ BEATRIZ

VOCÊS conseguiram CANCELAR A  DBE?
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA e não sei como fazer para resolver, pois ele bloqueia fazer um novo processo.   

Conseguiram resolver o problema???
Estou na mesma situação, já criei outros, mas ele trava no primeiro DBE criado. Acredito que enquanto não cancelar esse primeiro DBE que deu erro, ele vai travar os outros que fizer.
Preciso resolver isso URGENTE e não estou vendo outra saída.

Pessoal, bom dia!!  Alguém conseguiu resolver a questão do cancelamento do DBE no Facilita? estou com o mesmo problema de vocês. A Jucesp não consegue resolver e empurrou pra Receita. A Receita diz que é a Jucesp que tem que resolver. Preciso cancelar, pq ele trava o novo.

Não sei mais o que fazer....

Agradeço quem puder me ajudar.

Pessoal, alguém conseguiu resolver essa questão??
Estou na mesma situação desde o dia 10/02/26. Já mandei msg no fale conosco da Jucesp solicitando o cancelamento por lá, mas eles pedem prints de todo o processo feito desde o início. Já vi um colega comentando por aqui num outro tópico que fez tudo isso, um puxa trabalhão, ítem por ítem e não resolveram.
Estou precisando URGENTE resolver isso, mas não vejo outra saída. E não dá para alterar os dados informados em um novo protocolo, pq não resolve, já tentei.

Agradeço quem puder ajudar.