FacilitaSP - Assinatura de Documentos

Olá, amigos!

Estou com um processo em fase de assinaturas dentro do portal FacilitaSP desde 11/02, entretanto, quando enviamos o código de autorização de assinatura de documentos - na parte de informar o código de 6 dígitos e clicar em "autorizar" - a tela carrega e simplesmente volta pro inicio, não aceitando a assinatura.

Já tentei várias vezes, mas sem sucesso. Também tentei retornando algumas etapas do processo mas mesmo assim não adiantou.

Vocês estão conseguindo utilizar o portal normalmente?

Alguém já passou por isso e teria alguma solução? Será que dará certo se eu cancelar o pedido e refazer o processo?!

Agradeço desde já.

Bom dia 

Nathan Couto, estou com o mesmo problema, já tentei com outro navegador, com certificado e sem certificado, tentei limpar o cookies da pagina, abrir com aba anônima e nada, só não canela  o processo por que fiz isso em um cliante anterior e simplesmente não cancela, mandei um chamado, mas esta bem dificil.

Bom dia!!
alguem conseguiu? estou desde semana passada com o mesmo problema
Já fiz todas essas opções, reiniciar, trocar navegador, limpar cookies, nada funciona!!!
alguem está conseguindo acessar?

mesmo jeito também, achei que seria por conta do carnaval,

quando alguem conseguir avisa os colegas aqui! está bem chato esse problema...

PELO VRE Normal, está sendo possivel abrir? cliente está com pressa, mesmo com a demora to quase optando em fazer por lá, se estiver funcionando para abertura. 

Também estou com esse problema desde semana passada, a verdade é que esse sistema sempre dá algum problema, o VRE digital é muita mais confiável.

Normalizou o sistema, acabei de assinar um aqui e finalizou

Olá, amigos!
Aqui também deu certo, conseguimos avançar, finalmente!

Obrigado por compartilhar, vou tentar aqui

Bom dia...Acabou de acontecer comigo....chega na parte 7 para assinar eletronicamente e nao aparece igual outras empresas para dar continuidade na abertura....esse portal facilita so complica....quem souber como resolver....por favor...poste aqui a soluçao

obrigado

Marcelo Mello

pessoal, eu também estou com erro na hora de assinatura na abertura de pessoa jurídica? ele não habilita o campo de assinatura e não recebo o e-mail para assinatura no GOV. Como proceder? alguém também enfrentando isso?

Boa noite...Alguém sabe como habilitar o campo de assinaturas no facilita? Cliente passou procuração, já validei e nada.
Tem mais alguma coisa que preciso fazer?