Gian
Verifique o cadastro do dependente dentro do e social , provavelmente faltou algum dado a ser preenchido ou que foi preenchido erroneamente...
Lembrando que :
§ 3º Todas as importâncias que integram o salário-de-contribuição serão consideradas como parte integrante da remuneração do mês, exceto o 13º salário e o adicional de férias previsto no inciso XVII do art. 7º da Constituição Federal de 1988, para efeito de definição do direito à cota de salário-família.
Ou seja se ela possuir horas extras, dsr, horas noturnas e a soma desses valores com o salário base ultrapassar a faixa, ela não receberá salário família....
Att