Siope 2019 - Nao consigo trasmitir

Colegas,
Tenho um problema para enviar a remessa do Siope, após colocar a senha avisa que os dados não podem ser transmitidos pois os Dados estão desatualizados, juntamente a isso as informações de como proceder. Fiz backup, fui em arquivos  - atualizar dados - dados do siope e aparece a mensagem que ocorreu um erro de processamento: User cannot log in.
Já desinstalei, instalei, tentei em outra maquina e nada. Já mandei msg no fale conosco e nada
Alguém passou por algo parecido e possa ajudar. Estou angustiada, pois a cobrança ta intensa e mim sinto impotente pq nada posso fazer.
O TI ja verificou desintalou firewal, instalou e nada .....
No aguardo

Josi, boa tarde.
Isso aconteceu comigo, tive que atualizar os dados usando outra rede WiFi, pois pelo que percebi, em qualquer órgão público ainda tem algumas "amarras" na internet, que impedem a atualização.
Experimente usar outra rede de WiFi (da sua casa, por exemplo) e desabilite o Anti-Vírus antes de abrir o programa.

Bom dia,

só pra registro, espero que já tenha resolvido, mas se tem algum problema ainda, pode reportar, quem sabe podemos ajudar.