O cliente não envia os documentos e também não paga mais os

Prezados,
bom dia!

Sou advogada e presto assessoria a um escritório de contabilidade que está com a seguinte situação.

Existe um cliente que deixou de enviar os documentos todos os documentos desde novembro ou dezembro de 2013 e que a partir de fevereiro de 2014 não paga os honorários.

Mandei eles fecharem a contabilidade e devolver todos os documentos desde fevereiro, diante da inadimplência, ocorre que não conseguem fechar a contabilidade do ano de 2013 em razão da falta de documentos.

Gostaria da ajuda de vocês, o que poderá esse meu cliente fazer?

Obrigada.

Esses casos são complicados, mas aqui visando me proteger quando um cliente faz esse tipo procedimento eu faço uma notificação extrajudicial dando um prazo para entrega dos documentos para encerrar a contabilidade, agora se não for atendido será necessário ingressar com um processo judicial e tentar depositar os documentos em juízo, para se proteger de futuras responsabilidade.