Nota Fiscal Remessa para Conserto, equipamento sem conserto

Cliente enviou 02 equipamentos para conserto com a NF remessa para conserto, no ano passado data da emissão da NF (01/08/2014), porem os equipamentos não tiveram conserto) não compensa para o cliente a devolução do equipamento pelo alto valor do frete, ele esta no ACRE, qual o procedimento contábil que devo adotar para fechar o trameti fiscal (os equipamentos não voltaram para o cliente, irão ser descartados) OBS: A NF de remessa de conserto nao foi dada entrada quando o equipamento chegou na empresa.

Thiago, boa tarde.

Se quando o produto parou de funcionar o cliente ainda estava coberto pela garantia, neste caso, o produto deve ser trocado, ou o cliente deve receber de volta o valor pago por ele ou, caso o cliente deseje, deve ter abatido o valor da peça avariada.

Espero ter ajudado.