Cliente se nega a enviar extrato bancário

Bom dia a todos.

Estou com um caso aqui no escritório onde trabalho em que o cliente se nega a enviar os extratos bancários. Ele até falou com a contadora que assinaria qualquer documento, mas que não iria enviar. Estou contabilizando tudo no caixa. Há algum documento que eu possa fazer (ou modelo) para que ele se responsabilize por esta atitude? A carta e responsabilidade administrativa já está com ele para ser assinada e devolvida.

Desde já agradeço.

Att

Jovacir Zanetti

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