Pagamentos sem apropriação de Serviços

Uma empresa A, prestadora de serviços decidiu, por motivos particulares, transferir uma parte de seus clientes para outra empresa, B.
Os clientes realizavam o pagamento do serviço prestado através de boletos.
Os mesmos foram informados da mudança e decidiram manter o contrato, porém com a empresa B.
Alguns clientes, mesmo com novos boletos, realizaram pagamento utilizando o boleto antigo ( da empresa A. )
O relatório de faturamento mensal da empresa A não evidenciou a prestação de serviços dos clientes transferidos mas o extrato bancário evidenciou pagamentos a empresa A.
O que vc faria nessa situação ? Como reconheceria essa receita sem prestação de serviço, sendo que a empresa B não transferiu nenhum dos pagamentos recebidos para a empresa A?

Prezada Maria Rita,
Não sei se entendi direito a situação, mas penso que para cada recebimento bancário deve haver uma nota fiscal correspondente, já que o boleto é a quitação de um serviço prestado.
Se em algum momentou houve um equívoco do Cliente pagar o boleto errado, ou seja a empresa A recebeu pelo serviço que não prestou, também ocorre o mesmo problema junto a empresa B que não recebeu pelo serviço prestado.
Assim, classificaria o recebimento 'indevido' no passivo em alguma conta de adiantamento ou crédito junto à terceiros que seria amortizado quando o valor fosse repassado para a empresa B.
Espero ter ajudado.
Um abraço.